雪立方冰柜全国维修服务中心电话号码多少

　　雪立方冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、服务承诺

　　①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。

　　②30分钟内响应预约上门服务。

　　③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。

　　④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。

　　⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。

　　⑥冰柜项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决冰柜上出现的问题。

　　3、“三包”有效期

　　根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。

　　4、“三包”凭证

　　①购机发票或者其他有效购机凭证；

　　②包修卡；

　　③机身条形码。

　　5、三包期内不属于免费维修的范围

　　属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:

　　①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；

　　③、无三包凭证及有效发票的；

　　④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

　　⑤、因不可抗拒力造成损坏的。

　　6、超过“三包”期的收费问题

　　在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。

　　一、服务范围

　　1.1 雪立方冰柜维修规定适用于雪立方品牌所有冰柜产品的维修服务，包括但不限于电视机、冰箱、洗衣机、空调等。

　　1.2 维修服务范围包括常见故障、设备维护、配件更换等，详细故障范围请参考产品使用手册或联系我们的客服热线。

　　二、维修条件

　　2.1 在保修期内的产品，可享受免费维修服务。保修期以购买发票上的日期为准，具体保修期限请参考产品保修卡或产品使用手册。

　　2.2 在保修期外的产品，维修费用将根据实际故障情况和配件费用进行收费。具体费用请咨询客服热线或维修工程师。

　　三、维修流程

　　3.1 故障申报

　　当您的雪立方冰柜产品出现故障时，请及时联系我们的客服热线或登录雪立方官方网站提交故障申报。请提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地了解问题并提供解决方案。

　　3.2 维修预约

　　在接到您的故障申报后，我们将安排维修工程师与您联系，确认故障情况并约定维修时间。请保持电话畅通，以便我们能够及时联系您。

　　3.3 上门维修

　　维修工程师将根据约定时间上门为您提供维修服务。请确保维修工程师能够进入您的家庭并提供必要的协助，以便顺利进行维修工作。

　　3.4 维修结果反馈

　　维修工程师在维修完成后将向您反馈维修结果，并解答您对产品使用和维护方面的问题。如需更换配件，维修工程师将提供相关配件的价格和更换方案。

　　3.5 维修保修

　　维修完成后，我们将为您提供维修保修服务。保修期为维修完成之日起90天，针对同一故障再次出现，我们将提供免费维修服务。

　　四、维修注意事项

　　4.1 请您在使用雪立方冰柜产品时务必按照产品使用手册和相关说明进行操作，以避免人为损坏导致的故障。

　　4.2 请勿私自拆卸或修理雪立方冰柜产品，以免造成二次损坏或安全隐患。

　　4.3 如需更换配件，请联系我们的客服热线或维修工程师，以确保使用正品配件和避免使用不合适的配件导致故障。

　　4.4 如果您对维修服务有任何疑问或意见，请随时联系我们的客服热线或发送邮件至官方邮箱，我们将尽快为您解决问题。

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