雪锐龙冰柜统一售后服务平台热线多少
雪锐龙冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品质保承诺
1、我司对所售产品提供的质保期。
2、质保期内发现产品有质量问题,我司保证接到通知后 1个工作日内(重大质量问题4小时内)到达现场处理以确保产品的正常使用。
3、质保期内发现产品有影响使用的质量问题,我方负责更换,并保证补货时间在20天内。
4、凡我公司售出产品,均提供免费指导安装。
5、产品安装调试完毕后质保期内可以进行 1次 免费的例行检查。
6、质量保障措施,若产品质量出现问题,我公司可及时提供维修更换服务。
7、质保期后,如有质量问题我司保证在接通知后 1个工作日内(重大质量问题4个小时内)到达现场处理,并承诺以合同价格提供配件服务。
8、我司承诺所提供产品为正品雪锐龙,如发现有假,愿承担一切后果并赔偿。
9、质保期从货物到甲方地址2个月后开始起算。
雪锐龙服务说明
第1、 回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心,使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
第2、 细心、精心、用心,维修品质保称心,服务标准:客户永远是对的,勿以恶小而为之,勿以善小而不为,质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样带给免费电话咨询服务!
第3、 传播健康理念,创造美好人生,爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来,产品优,服务专,管理精,高质量服务。
第4、 团结奋进,振兴麦雅,端正党风,人人有责,努力用心,为您服务,开展阳光服务,建设文明窗口,政风行风大家管,服务如何大家评。
第5、 你的满意,我的追求,,给用户提供安心无忧的、快速的、价格合理的、高品质的服务!
二、维修服务流程
2.1 维修服务预约
2.1.1 客户可通过拨打雪锐龙冰柜售后服务热线或登录雪锐龙官方网站进行维修服务预约。
2.1.2 预约时需提供详细的产品信息、故障描述及联系方式等。
2.2 维修服务接收
2.2.1 维修服务接收包括接收报修信息、核实产品信息、安排维修人员等。
2.2.2 客户需配合提供准确、详细的产品信息,以便于维修人员准确判断故障并提供相应的解决方案。
2.3 维修服务处理
2.3.1 雪锐龙冰柜将在收到维修请求后,尽快安排专业的维修人员进行故障判断和解决方案的制定。
2.3.2 维修人员将根据实际情况进行设备维修、软件更新、用户操作指导等服务,并向客户解释维修过程和维修结果。
2.4 维修服务反馈
2.4.1 维修服务完成后,维修人员将向客户进行维修结果反馈,并提供相应的维修报告、维修记录等。
2.4.2 客户可根据维修结果进行满意度评价,并提出宝贵的意见和建议,以便我们进一步优化服务质量。
三、维修服务承诺
3.1 维修服务时效承诺
3.1.1 雪锐龙冰柜将在客户提出维修请求后,尽快安排维修人员,力争在最短的时间内提供服务。
3.1.2 维修服务时效将根据实际情况而定,对于无法在承诺时效内完成维修的情况,雪锐龙冰柜将及时与客户沟通并提供合理的说明和解决方案。
3.2 维修服务质量承诺
3.2.1 雪锐龙冰柜将派遣经过专业培训和严格考核的维修人员进行服务,确保维修服务的质量和技术水平。
3.2.2 对于维修过程中出现的问题,雪锐龙冰柜将积极主动地与客户沟通,并及时解决,确保客户的权益得到保障。
3.3 维修服务保修承诺
3.3.1 维修过程中更换的零部件将享受相应的保修期,具体保修期限将根据产品类型和零部件的性质而定。
3.3.2 对于维修后出现的相同故障,客户可提供维修记录和维修报告进行再次维修,维修费用将由雪锐龙冰柜承担。
四、维修服务注意事项
4.1 客户在使用雪锐龙冰柜产品时,需严格按照产品说明书进行操作,并注意产品的保养和维护。
4.2 维修期间,客户需确保维修人员能够正常进入维修现场,并提供相应的配合和支持。
4.3 客户在维修过程中,应保管好个人财物和重要文件,如有遗失或损坏,雪锐龙冰柜将不承担责任。
4.4 对于因客户自身原因导致的故障,维修费用将由客户承担。
雪锐龙冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、雪锐龙冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、雪锐龙冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、雪锐龙冰柜售后服务电话号码