开创盛世冰柜售后服务查询热线
开创盛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照冰柜维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰柜维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰柜维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰柜维修单证和票证。 希望您在冰柜维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行冰柜维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
一、保修期限
1. 开创盛世冰柜产品的保修期限为自用户购买之日起计算,保修期限为一年。在保修期内,如果产品出现非人为损坏或质量问题,我们将提供免费维修或更换服务。
2. 部分特定产品可能享有额外的延长保修期,具体以产品说明书或官方公告为准。
二、保修范围
1. 保修范围包括产品本身的制造缺陷、材料问题以及非人为损坏等。具体保修范围以产品说明书或官方公告为准。
2. 以下情况将不在保修范围之内:
a. 产品超过保修期限;
b. 产品因用户故意损坏、不当使用、维修、改装或拆解而导致的问题;
c. 产品因不正常使用或使用环境不当导致的问题;
d. 产品因不可抗力等外部原因导致的损坏。
三、保修服务流程
1. 如需申请保修服务,请您提供购买凭证(发票、保修卡等)以及产品序列号等相关信息,联系我们的客户服务中心,我们将为您提供进一步的服务指引。
2. 在申请保修服务时,您需要提供详细的产品故障描述,并按照客户服务中心的指引进行操作或邮寄产品。
3. 在收到您的保修申请后,我们将根据具体情况为您提供免费维修、更换产品或其他解决方案。
四、保修注意事项
1. 在使用过程中,请您遵守产品的使用说明书中的相关规定,以确保产品的正常使用。
2. 如需进行产品维修或更换,请您务必联系我们的授权维修点进行操作,未授权的维修将会导致保修失效。
3. 请您妥善保管好购买凭证,因无法提供购买凭证而导致的问题将无法享受保修服务。
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