欧意集成灶统一售后服务人工热线

　　.优惠活动:集成灶将定期推出售后服务优惠活动，为消费者提供更多的实惠和福利。集成灶高度重视客户权益保障，以下几项保障措施:.保密:集成灶将严格保护客户信息，不泄露客户个人隐私。.产品保修:集成灶在购买之日起年内提供免费维修服务，保障产品的质量和使用寿命。.退换货:集成灶在产品质量问题或未经消费者同意的情况下，提供退换货服务，确保消费者的权益。.服务监督:集成灶设立了售后服务监督部门，对售后服务进行监督和管理，及时解决消费者的问题和投诉。

　　保修期限

　　保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:

　　1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。

　　2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。

　　3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。

　　4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。

　　5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。

　　购买注意事项

　　购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。

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　　. 了解延长保修服务:集成灶部分产品提供延长保修服务，消费者可以根据个人需求选择购买。延长保修服务可以进步增加产品的保修时间，为消费者提供更长时间的售后保障。

　　第章 保修服务范围保修服务范围是消费者在购买集成灶时为关心的问题之。集成灶对其产品提供全国联保服务，即无论消费者在全国个地方购买了集成灶产品，只要符合保修规定，就可以享受到相应的保修服务。保修服务范围主要包括以下几个方面:. 产品质量问题:如果在正常使用情况下，集成灶产品出现质量问题，消费者可以凭有效购买凭和保修卡，享受到免费维修或更换的服务。

　　1、集成灶保修政策

　　集成灶整机保修一年， 光机（激光发射模组）保修半年。

　　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:

　　1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。

　　2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。

　　产品的三包有效期按照以下方法计算:

　　1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。

　　2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。

　　2 附件保修政策

　　包装内附件:保修起始日期与所属集成灶一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。

　　单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。

　　附件保修期限:

　　3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理

　　产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。

　　非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。

　　在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。

　　因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。

　　因不可抗因素造成损坏的。

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　　在享受保修服务时，消费者需要按照以下流程进行操作:.联系客服:在产品出现问题时，消费者可通过集成灶官方网站或客服电话联系集成灶的售后服务部门，提供产品型号、购买日期等相关信息，并详细描述问题的情况。.预约维修:售后服务部门将根据消费者提供的信息安排维修人员进行上门维修或将产品送至指定服务中心进行维修。.维修确认:维修人员将对产品进行检测和维修，并出具维修报告，确认问题是否在保修范围内。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、欧意集成灶统一售后服务人工热线

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、欧意集成灶统一售后服务人工热线

　　廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、欧意集成灶统一售后服务人工热线

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　　在享受集成灶保修服务时，消费者还需注意以下几点:. 保修期限:确保保修期限内进行维修或更换，过期后将无法享受免费服务。. 保修资料:消费者需妥善保管购买凭、保修卡等相关明材料，以便在需要时提供给维修人员或服务中心。. 保修方式:消费者可通过电话、网上预约或直接前往授权维修点或服务中心进行维修或更换。. 保修责任:消费者在享受保修服务时，需按照产品说明书和使用手册的要求正确使用和维护产品，避免人为损坏和意外事故。