香霸冰柜统一售后服务报修热线号码

　　香霸冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　香霸维修服务收费标准

　　1、首先确认机器是否为包修期内冰柜，包修期内的冰柜，按包修期内的有关条款执行；包修期外的冰柜，首先向用户讲明收费项目出示收费标准，征得用户同意后方可进行检修。

　　2、冰柜包修期以用户购机发票的日期为准，如用户发票丢失，则以冰柜条码标注的生产日期后延三个月计算，发票、冰柜条码都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细、认真。

　　4、向用户讲明所需的维修项目及需要换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，向用户报价，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的备件。

　　6、维修完毕后，填写《一票到底服务记录单》，记录单填写的项目应完整无缺，并有用户签字认可。

　　7、维修完毕收费时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、因备件的替代或更新，维修时的备件收费价格以所更换新备件的专用号为准。

　　9、因冰柜的换代，型号的添加，如在本收费标准不能找到的备件，请到售后培训网站查询。

　　10、维修完毕后，收费的旧件必须留给用户，不准以任何理由收回。

　　第一章 保修期限

　　1. 香霸冰柜产品保修期为五年，其他冰柜产品保修期为三年，具体以购买时的保修卡或发票为准。

　　2. 保修期限从产品购买的当天开始计算。

　　3. 若在保修期内需要维修服务，请及时联系香霸冰柜售后服务中心，并出示有效的购买凭证和保修卡。

　　第二章 保修流程

　　1. 保修受理:在保修期内，若发现产品出现质量问题，请及时联系香霸冰柜售后服务中心，并描述问题的具体情况。

　　2. 客服回访:售后服务中心将在接到保修申请后的24小时内与您联系，并确认问题的具体情况。

　　3. 维修安排:售后服务中心将根据问题的性质和您的要求，安排专业的维修人员上门维修或提供维修指导。

　　4. 维修结果确认:维修完成后，维修人员将与您确认产品是否正常使用，并出具维修报告。

　　第三章 保修注意事项

　　1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，保修期间需要出示有效凭证才能享受保修服务。

　　2. 请严格按照产品使用说明书进行正确使用和维护，避免因错误操作而导致的问题。

　　3. 若需要转让产品，保修期仍然有效，但请及时办理过户手续并通知售后服务中心。

　　4. 请勿自行进行未经授权的维修、改装或拆卸，否则将会导致保修失效。

　　5. 若需更换产品配件，请使用原厂配件或经香霸冰柜授权的配件，以免影响产品的正常使用和保修权益。

　　第四章 保修延期

　　1. 若产品在保修期内进行了维修，维修后的部件将享受新的保修期。保修期限为维修完成后的90天或剩余保修期的一半，以较长的为准。

　　2. 若产品在保修期内进行了换新，新产品将享受原产品的剩余保修期。

　　第五章 其他说明

　　1. 香霸冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区购买的正品产品，不适用于海外购买的产品。

　　2. 若产品达到报废标准，香霸冰柜将提供相应的报废处理服务，具体方式请联系售后服务中心咨询。

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