东贝冰柜统一售后服务人工电话号码多少

　　东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰柜保修政策

　　冰柜整机保修一年。

　　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:

　　1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。

　　2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。

　　产品的三包有效期按照以下方法计算:

　　1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。

　　2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。

　　2 附件保修政策

　　包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。

　　单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。

　　附件保修期限:

　　3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理

　　产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。

　　非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。

　　在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。

　　因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。

　　因不可抗因素造成损坏的。

　　一、保修范围

　　东贝冰柜的保修范围包括产品的制造缺陷和质量问题。在保修期内，如果产品出现了由于制造缺陷导致的故障，消费者可以享受免费的维修和更换服务。但是需要注意的是，以下情况不在保修范围之内:

　　1. 人为损坏:消费者在使用过程中造成的人为损坏，如意外碰撞、误操作等。

　　2. 非正常使用:消费者未按照产品说明书和使用手册的要求正确使用产品导致的故障。

　　3. 自行改装:消费者私自拆卸、更换零部件或者对产品进行非授权的改装。

　　4. 天灾等不可抗力因素:如地震、洪水等自然灾害造成的损坏。

　　二、保修方式

　　当消费者发现产品故障时，可以通过以下方式进行保修:

　　2. 门店维修:消费者可以将故障产品带到当地的东贝冰柜门店进行维修。门店会派遣专业的维修人员进行检测和维修。

　　3. 上门维修:在一些特殊情况下，消费者可以申请上门维修服务。东贝冰柜会派遣专业的维修人员上门进行检修和维修。

　　三、注意事项

　　在享受东贝冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保修期限:消费者需要在保修期限内及时报修，否则将无法享受免费维修和更换服务。

　　2. 保修凭证:在报修时，消费者需要提供购买凭证和保修卡等相关证明材料，以便核实产品的保修期限和身份。

　　3. 保养维护:消费者在使用产品时需要按照产品说明书和使用手册的要求进行保养和维护，以减少故障的发生。

　　4. 保修期延长:东贝冰柜为一些特定的产品提供了延长保修期的服务，消费者可以在购买时咨询销售人员。

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