穗凌冰柜售后服务商家热线号码多少
穗凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
、保修期界定
有效保修凭证:
(1)产品包装箱内附带的产品保修卡;
(2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
(3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
(4)设备在保修时,客户需主动出示经穗凌认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
保修期计算:
1、保修期开始是指:
(1)产品条形码系统查询的出货时间起15个月内;
(2)可证实的购机发票日期;
(3)合法购销合同标明的保修期限。
2、维修或更换后的设备,质量保证三个月;若原保修期剩余超过三个月,则以原保修期为准。
保修政策及声明
(1)保修地理范围仅限于中国大陆地区,不包括香港、澳门以及台湾地区;
(2)因用户不能出示有效保修凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票);或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称(盖章有效)等项目出现填写不完整、涂改、伪造,则产品保修期以穗凌记录的信息为准;
(3)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、穗凌产品三包凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”)、产品原包装箱和产品购买时的随机附件;
(4)消耗品(、电源线等)不在保修范围内;
(5)随机附件(产品手册、)的丢失、毁损等,穗凌公司不保证提供;
(6)用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”,穗凌公司不补发任何保修凭证;
(7)用户须自行对存储于穗凌产品内的数据的安全性负责,并采取必要的措施对其进行保护及备份。穗凌不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任;
(8)对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
一、保修注意事项
在享受穗凌冰柜的保修服务时,消费者需要注意以下事项:
1. 保持产品的完好无损。消费者在使用穗凌冰柜产品时,应遵守产品的使用说明和注意事项,避免因不当使用导致的故障和损坏,否则可能会影响保修的有效性。
2. 保留好产品的购买凭证。购买凭证是穗凌冰柜提供保修服务的重要依据,消费者需要妥善保管好购买凭证,并在需要时提供给售后服务中心。
3. 及时联系售后服务中心。一旦发现产品有质量问题或故障,消费者应尽快联系穗凌冰柜的售后服务中心,避免因时间延误而导致保修的失效。
4. 注意保修期限。消费者需要了解自己购买的穗凌冰柜产品的保修期限,以便在保修期内享受免费的维修和更换服务。
5. 购买延长保修服务。在产品质保期到期之后,消费者可以选择购买穗凌冰柜的延长保修服务,以延长产品的保修时间,提供更长时间的售后服务。
二、注意事项
1. 消费者在使用穗凌冰柜产品时应遵守产品使用说明书中的相关使用要求,避免因使用不当导致的故障。
2. 穗凌冰柜保修规定不适用于非正规渠道购买的产品。为了保障自身权益,请消费者选择正规授权的销售渠道购买穗凌冰柜产品。
3. 在保修期限内,消费者在维修或更换产品时应与穗凌冰柜售后服务团队保持良好的沟通,并提供真实、准确的信息。
三、其他注意事项
1. 保修期限不可延长或转让。如果您将产品转让给他人,保修期限不会发生变化。
2. 保修服务仅适用于正规渠道购买的穗凌冰柜产品。请您谨慎选择购买渠道,以免影响您的保修权益。
3. 在保修期限内,如需更换零部件,请务必使用穗凌原装零部件,以免影响产品性能和保修服务。
4. 保修期内,如需更换产品,请您妥善保管好原产品的购买凭证和保修卡,以便我们能够为您提供更好的服务。
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