曦凰冰柜统一售后服务平台热线号码多少
曦凰冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
消费者常遇到的问题包括以下8个:
1.家电维修报价不透明,缺失收费标准,“看人下菜”哄抬费用;
故意夸大问题,小病大修,小题大做瞎忽悠,过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”;
3.配件质量无标准,以次充好蒙骗外行人;
4.趁机掉包零件,劣质配件偷梁换柱,越修越糟心;
5.恶意损坏无故障线路,加修抬价牟钱财;
6.维修过程不透明,电视数据容易失窃外泄;
7.维修师傅来路不明,技术水平及维修效率底下;
8.无品牌信誉,后续质保无保障。
免费保修、安装规定
4.1 产品保修期从购机之日起开始计算,购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
4.3 购买曦凰冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装,用户只能选择其中一种免费安装服务。
4.4 在免费保修期内,我公司拥有所更换故障部件的所有权。
4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的,如:需要重新安装或移机,将实施有偿服务。
4.6 对于安装中需要另外增加附件(如:用户产品购买时的价格不含该附件),则将收取相应附件费用。
一、保修范围
曦凰冰柜保修范围包括以下几个方面:
1.产品质量问题:如果您购买的曦凰冰柜在正常使用情况下出现非人为损坏或者质量问题,可以享受免费维修或更换的服务。具体保修期限根据不同的产品而有所不同,一般在购买之日起1-3年内。
2.配件更换:在保修期内,如果您的曦凰冰柜需要更换零配件,曦凰冰柜将提供免费更换的服务。但需注意的是,如果损坏是由于人为原因造成的,则不在保修范围之内。
3.售后技术支持:曦凰冰柜提供售后技术支持的服务,包括用户疑难解答、产品使用指导等。如果您在使用曦凰冰柜的过程中遇到任何问题,可以随时联系我们的售后服务中心,我们将尽快为您解决。
二、保修注意事项
在享受曦凰冰柜保修服务时,还需注意以下几点:
1.保修期限内,如果产品需要更换零配件,曦凰冰柜将提供免费更换的服务。但如果零配件的更换是由于人为原因造成的,将需要您承担相应的费用。
2.如果产品需要维修或更换,建议您保留购买发票或保修卡等相关凭证,以便在维修时提供。
3.曦凰冰柜保修服务仅适用于正常使用情况下出现的故障或质量问题,不包括人为损坏、自行拆卸或未经授权的维修等情况。
4.在使用曦凰冰柜产品时,请您严格按照产品说明书中的使用方法进行操作,避免因操作不当导致的故障。
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