奥立斯冰柜售后服务平台热线多少
奥立斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非奥立斯服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和奥立斯公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
(2)保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修(如属奥立斯公司认定为偏远地区的需收取远程服务费);
(3)保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按奥立斯公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件(整机已超过保修期),由奥立斯公司更换并回收旧件,不收取配件费,需按奥立斯公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外,收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的,或消费者同一时间同一地址报修多台奥立斯公司产品,只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后,需向消费者明示更换新件位置,并将旧件交还消费者。
e.收取费用后,须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额,消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限,保修期外更换配件的,该配件保修3个月。
一、维修保修
1. 维修保修期:经过奥立斯冰柜授权维修网点修理的产品,将享受到维修保修期。具体保修期限请参照产品购买时的保修卡或者说明书。
2. 保修范围:维修保修期内,对于非人为损坏的产品故障,我们将提供免费维修或更换服务。具体维修保修范围请参照产品购买时的保修卡或者说明书。
3. 保修条件:在维修保修期内,为了有效享受保修服务,请您妥善保管购买凭证并提供给维修网点。同时,产品需要符合正常使用、保养和保管要求,未经授权拆卸、修理和改动。
二、保修期限与条件
1. 保修期限:奥立斯冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年。在保修期内,对于产品的质量问题,我们将提供免费的维修和更换服务。
2. 保修条件:保修期内,您必须按照产品的使用说明书正确使用和保养产品,避免因人为原因导致的故障。同时,您需要保持购买凭证的完整性,以便在需要时提供给服务网点。
三、维修流程与注意事项
1. 故障报修:如果您的奥立斯冰柜产品出现故障,请及时拨打我们的客服热线进行报修,我们将为您安排相关的维修工作。
2. 上门维修和送修:根据您的具体情况,我们将为您提供上门维修或送修的服务。如果故障较小可以在家修复,我们将派遣专业的维修人员上门进行维修;如果故障较大需要送修,我们将为您提供送修的服务,并在维修完成后将产品送回您手中。
3. 维修时间:我们将尽力在最短的时间内完成维修工作。根据故障的复杂程度和所在地的远近,维修时间可能会有所不同。我们将在接到报修后的24小时内与您联系,并提供预计的维修时间。如果因特殊情况导致维修时间延长,我们将及时与您沟通,为您提供解决方案。
四、其他注意事项
1. 保修范围:保修范围仅限于正常使用情况下的产品质量问题,不包括因人为损坏、自然灾害等原因导致的故障。
2. 保修凭证:请您妥善保管购买凭证,凭购买凭证才能享受我们的保修服务。
3. 服务态度:我们将以积极、热情的态度为您提供售后服务,希望您也能保持理解和耐心。如果在服务过程中有任何疑问或意见,请随时与我们联系,我们将及时解决。
奥立斯冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、奥立斯冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、奥立斯冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、奥立斯冰柜售后服务电话号码