索歌冰柜统一维修服务人工电话多少

　　索歌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　冰柜保修政策

　　冰柜整机保修一年。

　　产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:

　　1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。

　　2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。

　　产品的三包有效期按照以下方法计算:

　　1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。

　　2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。

　　2 附件保修政策

　　包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。

　　单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。

　　附件保修期限:

　　3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理

　　产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。

　　非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。

　　在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。

　　因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。

　　伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。

　　因不可抗因素造成损坏的。

　　一、保修范围

　　在保修期限内，索歌将为用户提供免费的维修和更换服务，但需符合以下条件:

　　1.产品出现非人为损坏或质量问题。

　　2.产品在正常使用情况下出现故障。

　　3.产品在保修期限内，且符合索歌保修规定的使用条件。

　　二、需要注意的是，索歌保修范围不包括以下情况:

　　1.产品的外观损坏或丢失，如屏幕破裂、外壳划痕等。

　　2.产品的损坏或故障是由于用户错误操作、维修或改装而引起的。

　　3.产品的损坏或故障是由于意外事故、灾害性事件或不正常环境引起的。

　　对于不符合保修范围的情况，用户可以选择付费维修或更换零部件。具体的费用和维修流程可以咨询索歌的客户服务部门。

　　三、保修申请

　　在产品出现故障或损坏时，用户可以通过以下方式提出保修申请:

　　1.拨打索歌官方客户服务热线，向客服人员说明问题，并提供产品的购买证明和保修卡等相关文件。

　　2.将产品送至索歌授权的维修中心进行检修和维修。用户需提前与维修中心联系，了解具体的维修流程和所需文件。

　　在保修申请过程中，用户应确保提供准确的联系方式和产品信息，以便索歌能够及时与其取得联系并解决问题。同时，用户应遵守索歌的相关规定，配合提供必要的文件和信息。

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