来博冰柜全国售后专线服务热线号码
来博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照冰柜维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰柜维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰柜维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰柜维修单证和票证。 希望您在冰柜维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行冰柜维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
一、保修卡的定义和作用
1. 保修卡是指在您购买来博冰柜产品时,为您提供的一份保修凭证。凭借保修卡,您可以享受我们提供的售后服务。
2. 保修卡的作用是用于确认产品的购买和保修期限,并记录产品的相关信息。保修卡上将详细列出产品型号、序列号、购买日期、销售商信息等重要内容。
3. 保修卡是产品保修的凭证之一,为了保证您的权益,请妥善保管。
二、保修期限和范围
1. 来博冰柜产品的保修期限一般为12个月,具体以您购买时的保修卡上标注为准。特定产品可能会有延长保修期的优惠政策,请关注官方网站或销售商的通知。
2. 保修范围包括产品的制造缺陷和材料问题。若产品在正常使用情况下出现故障或损坏,我们将会提供免费的维修或更换服务。
3. 保修服务不包括以下情况:非正常使用、自然灾害导致的损坏、私自拆卸维修、未授权的改装等。我们将根据具体情况提供有偿维修服务。
四、保修服务流程
1. 在保修期内,如您的产品出现故障或质量问题,请您及时拨打我们的客服热线,或登录官方网站提交维修申请。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和协助。
2. 在您申请维修时,请务必提供准确的产品信息、故障描述和购买凭证。这将有助于加快维修进程并提高服务效率。
3. 维修服务将根据具体情况而定,我们将尽快为您安排维修工程师进行上门服务或寄回产品进行维修。
4. 若产品无法修复或超出维修范围,我们将提供免费更换服务,将新的产品送达您手中。
五、保修卡的有效期和注意事项
1. 保修卡的有效期从购买日开始计算,以购买凭证为准。如保修卡丢失,请及时联系销售商进行补办。
2. 保修卡仅限于原始购买者使用,不可转让或再次销售。
3. 为了保证保修服务的顺利进行,请您妥善保管好保修卡和购买凭证。如有遗失或损坏,请及时联系销售商或客服热线进行补办。
4. 保修期内,若您对产品有任何疑问或需要咨询,请随时联系我们的客服人员。我们将全力为您提供及时、专业的技术支持和服务。
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