智链兴冰柜统一售后服务中心热线多少
智链兴冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务新举措:
1、中心站热线实行7×24小时服务(每周7天,每天24小时),全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答;
2、服务需求一经受理,公司服务响应立即展开,市区服务24小时内完成,郊区服务48小时内完成,特殊情况免费为用户提供周转冰柜使用;
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的冰柜服务;
4、服务过程严格服务明示制度,(限超出冰柜保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的冰柜),全程接受用户监督;
5、客户代表定期温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励;
6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化需求,提供差异化的服务冰柜,真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念!服务真诚、贴心!
一、保修卡的定义
保修卡是智链兴冰柜对购买者提供的保修服务的凭证,用于确认产品的购买日期、保修期限以及享受保修服务的权益。
二、保修期限
1. 智链兴冰柜产品的保修期限为自购买之日起一年,具体以购买发票或保修卡上的日期为准。
2. 部分特定产品可能享受更长的保修期限,具体以产品说明书或保修卡上的注明为准。
三、保修范围
1. 保修范围包括产品制造过程中的质量问题以及非人为损坏(如非正常使用、维修、改装等)导致的故障。
2. 在保修期限内,如果产品出现故障,您可以凭购买发票或保修卡到指定的售后服务中心进行免费维修。
3. 保修期间,若产品需要更换零部件,智链兴冰柜将提供免费的原装零部件,并由指定的售后服务中心进行更换。
四、保修服务的流程
1. 在购买智链兴冰柜产品后,请务必妥善保管购买发票和保修卡。
2. 在保修期限内,若产品出现故障,请携带购买发票或保修卡到智链兴冰柜指定的售后服务中心。
3. 售后服务中心将根据产品故障情况进行检修,并提供免费的维修服务。
4. 若产品需要更换零部件,售后服务中心将提供免费的原装零部件,并进行更换。
5. 维修完成后,售后服务中心将会提供维修单据和保修卡的加盖章,作为您享受保修服务的凭证。
五、保修服务的范围限制
1. 以下情况将不属于保修范围:
a) 超过保修期限的产品。
b) 因非正常使用、维修、改装等人为原因导致的故障。
c) 由于意外、灾害等不可抗力因素导致的故障。
d) 产品表面的划痕、磨损等正常使用痕迹。
2. 若产品出现非保修范围内的故障,售后服务中心将提供有偿维修服务,请您理解。
六、其他说明
1. 保修服务仅限智链兴冰柜在中国大陆销售的正品产品。
2. 保修服务仅限智链兴冰柜指定的售后服务中心提供。
3. 如有其他问题或疑问,请联系智链兴冰柜客服热线。
智链兴冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、智链兴冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、智链兴冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、智链兴冰柜售后服务电话号码