海尔冰柜全国售后服务查询热线号码多少

　　海尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

　　（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　（4）设备在保修时，客户需主动出示经海尔认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

　　（2）可证实的购机发票日期；

　　（3）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　保修政策及声明

　　（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；

　　（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以海尔记录的信息为准；

　　（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、海尔产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

　　（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；

　　（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，海尔公司不保证提供；

　　（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，海尔公司不补发任何保修凭证；

　　（7）用户须自行对存储于海尔产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。海尔不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；

　　（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

　　一、维修范围

　　1. 海尔冰柜维修规定适用于所有海尔品牌的冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　2. 维修范围包括产品质量问题、正常使用过程中出现的故障、维修保养等。

　　3. 维修范围不包括非正常使用、人为损坏、自行拆卸修理等情况。

　　二、维修服务

　　1. 在产品质保期内，若产品出现故障，请您及时联系海尔冰柜客服中心或授权维修服务中心。我们将在收到您的维修请求后，安排专业人员为您提供维修服务。

　　2. 在质保期外，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。具体维修费用将根据维修内容、零件更换等因素进行评估，并与您协商确定。

　　3. 在维修过程中，为了保证您的权益，我们会提供维修报告和维修记录。请您妥善保管相关文件，以备日后查询和维权使用。

　　三、维修时限

　　1. 在产品质保期内，我们将在收到您的维修请求后的24小时内与您取得联系，并安排专业技术人员为您提供维修服务。

　　2. 在质保期外，我们将在收到您的维修请求后的48小时内与您取得联系，并尽快安排专业技术人员为您提供维修服务。

　　3. 在特殊情况下，如遇到零部件缺货、供应商原因等，我们将提前与您沟通，并尽快解决问题。

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