雪村冰柜总部维修服务400电话多少
雪村冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
{售后理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。
我单位向您做出如下承诺:
1、严格按照冰柜维修标准、规范进行维修。
2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。
3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。
4、严格执行冰柜维修工时定额及单价,合理收费。
5、严格执行冰柜维修质量保证期制度。
6、提供完整、规范、有效的冰柜维修单证和票证。 希望您在冰柜维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行冰柜维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话
一、保修凭证的种类和获取方式
1. 购物小票/发票
您在购买雪村冰柜产品时,商家会提供购物小票或发票。请您保留好购物小票或发票作为保修凭证之一。
2. 保修卡
部分产品会附带保修卡,请您填写准确无误的购买日期、产品型号、序列号等信息,并妥善保管保修卡作为保修凭证之一。
二、保修凭证的有效期
1. 保修期限
雪村冰柜产品保修期限以产品购买日期为准,具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公布的保修政策。
2. 保修凭证的有效期
保修凭证的有效期与产品保修期限一致。请注意,保修凭证的有效期内,您可以享受免费维修或更换服务,超过有效期后将按照收费标准进行维修。
三、保修凭证的保管
1. 妥善保管
请将购物小票/发票和保修卡妥善保管。建议您将购物小票/发票和保修卡存放在安全、干燥的地方,并避免与水、火等有害物质接触。
2. 避免涂改
保修凭证上的信息一经填写,请勿涂改或篡改。如需更正,请及时联系雪村冰柜客服进行处理。
3. 保修凭证的丢失
若不慎遗失保修凭证,请及时联系购买渠道或雪村冰柜客服,提供购买凭证和产品相关信息,以便查找历史记录并处理售后事宜。
四、保修凭证的使用
1. 售后服务
在产品出现质量问题或故障时,请您携带保修凭证和产品到雪村冰柜授权维修点进行维修。保修凭证是您享受免费维修或更换服务的重要凭据,请务必携带。
2. 维修费用
如果产品在保修期内出现人为损坏或非质量问题,将按照雪村冰柜维修政策进行收费维修。
3. 保修期延长
根据产品类型和购买渠道的不同,雪村冰柜为部分产品提供延长保修服务。具体延长保修政策请参考产品说明书或官方网站的相关公告。
五、其他注意事项
1. 保修范围
雪村冰柜保修服务仅适用于正常使用过程中出现的质量问题。不属于保修范围的情况包括但不限于人为损坏、自行拆卸、非授权维修等。
2. 保修服务范围
雪村冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区。如您在海外购买雪村冰柜产品,请根据当地的售后政策和服务方式进行咨询和维修。
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