攒凌冰柜全国售后服务客户热线号码

　　攒凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　攒凌冰柜的售后维修服务细则。

　　1. 标准服务:凡是用户从攒凌商城购买的任何商品均可以享受同等的攒凌标准服务；

　　2. 送装一体:用户从攒凌商城购买的冰柜均可享受到免费送货服务；

　　3. 服务到门: 用户购买商品7日内（自用户收到商品之日起计算，含7日）因质量问题提交退货申请且审核通过，攒凌服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供退货服务；用户购买商品15日内（自用户收到商品之日起计算，含15日）因质量问题提交换货申请且审核通过，攒凌服务人员在24小时内上门鉴定属实，直接提供换货服务；

　　4. 全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题:只需要您登录（在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务冰柜师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

　　6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询，可以联系攒凌商城在线客服，服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。

　　7. 售后服务处理周期: 退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。（如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外）。

　　二、保修范围

　　1. 产品范围:攒凌冰柜保修说明条例适用于攒凌冰柜产品线的所有产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　2. 保修期限:攒凌冰柜提供免费保修服务的期限为购买之日起一年内，部分产品可提供延长保修期限的服务。

　　3. 保修内容:在保修期内，攒凌冰柜将免费提供以下服务:修理、更换零部件、人工费用等。保修范围包括由于制造缺陷或材料问题导致的故障。

　　三、保修流程

　　1. 故障报告:消费者在发现冰柜故障时，应及时拨打攒凌冰柜客户服务热线，或通过官方网站提交故障申报。

　　2. 服务派单:攒凌冰柜客服人员将根据故障情况，派遣维修人员上门服务。维修人员将根据故障情况进行初步诊断，并与消费者约定维修时间。

　　3. 维修服务:攒凌冰柜将派遣经过专业培训的维修人员上门进行维修。维修人员将尽快完成维修任务，并确保维修质量。

　　4. 故障处理:如果维修人员无法修复故障，攒凌冰柜将提供免费更换同款或同价位的新产品。

　　四、保修注意事项

　　1. 保修凭证:消费者在享受保修服务时，需出示有效的购买凭证、保修卡或发票等相关证明文件。

　　2. 保修期限:保修期限以购买凭证上的日期为准，超过保修期限的故障将不再享受免费保修服务。

　　3. 人为损坏:如因人为使用不当、维修或改装不当等原因导致的故障不在保修范围之内。

　　4. 零部件更换:在保修期内，如需更换零部件，攒凌冰柜将使用原厂零部件进行更换，确保产品质量。

　　五、售后服务

　　2. 定期维护:攒凌冰柜建议消费者定期对产品进行维护保养，以延长产品使用寿命。

　　3. 售后反馈:攒凌冰柜重视消费者的意见和建议，鼓励消费者对售后服务进行反馈，以不断改进产品和服务质量。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、攒凌冰柜售后服务电话号码

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