长虹集成灶统一维修服务400电话多少

　　. 在保修期内，若出现产品故障需要返厂维修，并且符合“包”规定的，由集成灶承担运费。. 出现产品故障时，请您先通过集成灶官方网站、官方客服电话或授权的售后服务网点进行咨询或报修；. 集成灶将为您提供技术支持和解决方案，若无法通过远程方式解决，我们将为您安排售后服务人员上门维修；. 若需将产品返厂维修，集成灶将为您提供运输服务。. 保修期内，若产品出现故障，请您提供有效的购买凭、保修卡和产品序列号，以便我们核实保修期限；

　　返修/换货维保流程

　　1、代理商/个人用户请通过进入商家在线系统”进行填单报价，并参照填写说明认真填写每一项， 对于不填写服务单或填写不完整，擅自将返修件直接发到我司，导致不能及时维保的，其责任由代理商/个人用户自行承担。

　　2、工作人员会在收到快递后审核您的“服务单”，单将实时维修信息同步到平台上。

　　3、对于包换期内产品，且符合包换服务条款的，服务中心收到集成灶后3个工作日内给您发出更换的新产品，您实际收货日期受所在地及物流运输的限制可能有所不同。同时服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　4、对于包换期内产品，不符合包换服务条款的，服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通换货或有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认。收费换货的产品，服务中心会在收到邮件后3个工作日内给您发出更换的新产品；有偿维修的产品，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　5、对于包换期内产品，原则上要求代理商将故障件返厂以后，我司再安排发货。特殊情况下为了保障客户正常营业，需我司提前换货的，我司会审核您的“服务单”后1个工作日内给您发出更换的新产品。请您在收到更换件以后3个工作日内，将替换下来的故障件发回到我司服务中心。如果返修件在检测维修过程中，发现有不属于“包换服务条款”的损坏，我司将追收相关维修费用。服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　6、对于保修期内产品，且符合“免费维修范围”的，服务中心将免费对该产品进行维修及更换故障备件，并在收到返修件后7个工作日内给你发出维修后的产品。

　　7、对于保修期内产品，但不符合“免费维修范围”的，服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　8、对于过保期的产品，直到产品停产，我司负责此产品终身有偿维修服务。服务中心收到集成灶后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

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　　. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品，避免因操作不当而造成故障。. 若您需要搬迁或产品转让，请提前联系集成灶客服人员进行相关手续办理，以保障您的权益。. 若您在使用过程中遇到问题或有其他需求，请与我们联系，我们将尽全力为您提供满意的解决方案。. 在接到用户报修请求后，我们将在小时内回复，并在小时内安排维修人员进行处理。. 产品质量问题:在正常使用情况下，如果产品出现非人为因素引起的故障或者制造缺陷，我们将为您提供免费的维修或更换服务。维修或更换的配件将根据实际情况而定。

　　维修常见问题:

　　Q:产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？

　　A:1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由集成灶承担，您无需

　　支付任何物流费用；

　　2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由集成灶和您各承担寄出的

　　物流费用；

　　Q:多长时间可以修好呢！

　　A:保内维修:集成灶维修服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；

　　保外维修:收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；

　　往返程物流周期您可参考各快递公司信息。

　　Q:我如何获取寄修进展？

　　Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！

　　A:1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，集成灶维修助理会提前与您沟通，

　　您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，集成灶会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由集成灶承担；

　　2、若因欠料或者停产，集成灶将提供功能完全一样的产品给您；

　　Q:我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！

　　A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障将通过拍照方式存档以备查验。

　　Q:保外维修是怎么收费的呢！

　　A:集成灶的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后，集成灶维修工程师会先分析

　　问题点，确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。

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　　. 保修期限根据产品的不同而有所差异，具体以购买时约定为准。通常情况下，集成灶提供的保修期为个月。. 若产品出现质量问题，消费者应及时联系当地的集成灶售后服务中心，详细说明问题的情况，并提供购买凭和产品序列号等信息。. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题是否属于保修范围，并为消费者提供相应的解决方案。. 若问题属于保修范围，消费者可选择将产品送至售后服务中心进行维修，或者要求工作人员上门维修。

　　全国服务区域:

　　北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、长虹集成灶统一维修服务400电话多少

　　哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、长虹集成灶统一维修服务400电话多少

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　　. 保修期内，请您妥善保管好购买发票或保修卡，以便在需要时能够提供。如果无法提供有效的购买凭，我们将无法提供免费保修服务。. 保修期内，请您按照产品说明书正确使用和保养产品，以避免由于不当使用导致的故障。. 在保修期内，如果需要更换零部件，请您务必使用原装配件，以确保产品的正常运行。. 保修期内，如果需要将产品送修，请您提前与我们的客服人员联系，了解具体的维修流程和地址。. 请妥善保管购买凭和维修合同，作为维权的依据。