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.设计问题:产品设计存在缺陷，导致产品无法正常使用或功能受损。为了确保您的权益，请在以下条件满足时进行保修申请:.产品在保修期内。.产品的使用和安装符合的相关要求和使用说明。.产品没有人为损坏或未经授权的拆卸维修。.产品出现故障时，及时联系售后服务中心，并提供详细的故障描述和相关明文件。以下情况将不在保修范围内:.因不正常使用、维护或保养不善导致的故障。.因意外事故、自然灾害或其他不可抗力因素导致的故障。
集成灶售后流程:
1、用户需求向特约的集成灶售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给集成灶的保修卡和有用购买凭据。
2、修理人员上门之后就会对集成灶进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。
3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。
4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对集成灶进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。
5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用集成灶配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。
6、对丢失有用购买凭据，集成灶购买之日能够按集成灶机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式集成灶，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。
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集成灶的保修范围主要包括以下几个方面:. 产品质量问题:如果您在使用过程中发现集成灶产品存在质量问题，可以在保修期内享受免费维修或更换服务。. 非人为损坏:如果您在正常使用过程中发生了非人为损坏，可以在保修期内享受免费维修或更换服务。. 使用不当导致的故障:如果您在使用过程中由于不正确的操作或使用不当导致产品故障，需要承担部分维修费用。需要注意的是，保修期限和具体的保修范围会因不同的产品而有所不同。通常，保修期限为购买日期起计算，保修范围在产品说明书中有详细说明。
集成灶安装维修禁令
一、 严禁给未配插头的集成灶器擅自加装插头，必须使用空气开关和漏气保护开关取电；
二、 严禁对供电电源有地线的，擅自间断集成灶地线或不接地线。
三、 严禁弃用上下防护板（防鼠挡板）、过线胶圈、压线卡等防护性配件；
四、 严禁在安装维修前不检查供电电源的火零线位置就直接操作，必须保证供电电源的火险与集成灶电源线的火线、零线与零线相对应；
五、 严禁电源线、电源连接线被锐边、棱角等硬物长期压迫:
六、 严禁在集成灶安装完毕试机前部检查机身漏电状况，必须用试电笔测试室内外机金属机壳是否带电，如带电必须排除；
七、 严禁用铜丝或导线代替保险管，保险管烧断后应更换相同规格保险管。
八、 严禁安装室内、外机时，少上固定螺栓；
九、 严禁使用承重能力较差、不合格的安装支架。
十、 严禁在二米以上（含二米）的高处作业不佩戴安全带。
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. 保修期内，请您妥善保管好购买发票、保修卡等凭，以便在需要时提供给我们进行核实。. 在保修期内，如果您对产品进行了非授权的拆卸、维修或改装，将会导致保修失效。. 如需更换零部件，我们将优先选择原厂零部件进行更换。如果原厂零部件无法获得，我们会选择同等性能的替代零部件，以产品的正常使用。. 若您购买的是集成灶产品的附属配件，保修期限和保修内容将以具体产品的保修卡或发票为准。. 若您购买的是集成灶产品的手或翻新产品，保修期限和保修内容将根据具体情况而定，请您在购买前与销售方进行确认。
全国服务区域:
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. 保修期内，客户应妥善保管好购买凭，以便享受保修服务。. 在使用过程中，客户应遵守产品使用说明书中的使用和维护要求，避免人为损坏。. 若产品出现故障，请及时联系集成灶售后服务，不要私自拆卸或维修。. 若产品需要更换配件，应使用的原装配件，以确保产品质量和正常使用。. 若产品在保修期限内多次出现故障，客户有权要求更换新品或退款。 集成灶保修规定须知，旨在帮助用户了解集成灶的保修，以便在使用过程中地保护自己的权益。根据集成灶公司的规定，以下情况将享受保修服务: