当雪冰柜总部售后服务咨询热线

　　当雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　承诺一:快速上门检测故障，

　　承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。

　　承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。

　　承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

　　承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

　　承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

　　承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

　　★六类免费:

　　免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

　　免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；

　　免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

　　免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

　　免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

　　免费服务--保修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务

　　一、保修范围

　　当雪冰柜的保修范围包括产品的制造缺陷和质量问题。在保修期内，如果产品出现了由于制造缺陷导致的故障，消费者可以享受免费的维修和更换服务。但是需要注意的是，以下情况不在保修范围之内:

　　1. 人为损坏:消费者在使用过程中造成的人为损坏，如意外碰撞、误操作等。

　　2. 非正常使用:消费者未按照产品说明书和使用手册的要求正确使用产品导致的故障。

　　3. 自行改装:消费者私自拆卸、更换零部件或者对产品进行非授权的改装。

　　4. 天灾等不可抗力因素:如地震、洪水等自然灾害造成的损坏。

　　二、保修方式

　　当消费者发现产品故障时，可以通过以下方式进行保修:

　　2. 门店维修:消费者可以将故障产品带到当地的当雪冰柜门店进行维修。门店会派遣专业的维修人员进行检测和维修。

　　3. 上门维修:在一些特殊情况下，消费者可以申请上门维修服务。当雪冰柜会派遣专业的维修人员上门进行检修和维修。

　　三、注意事项

　　在享受当雪冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几点:

　　1. 保修期限:消费者需要在保修期限内及时报修，否则将无法享受免费维修和更换服务。

　　2. 保修凭证:在报修时，消费者需要提供购买凭证和保修卡等相关证明材料，以便核实产品的保修期限和身份。

　　3. 保养维护:消费者在使用产品时需要按照产品说明书和使用手册的要求进行保养和维护，以减少故障的发生。

　　4. 保修期延长:当雪冰柜为一些特定的产品提供了延长保修期的服务，消费者可以在购买时咨询销售人员。

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