欧帝集成灶全国维修服务客户电话号码
. 集成灶为您提供的保修服务仅适用于原始购买人,不可转让给他人。. 若您的产品在保修期限内需要更换零部件,我们将使用原装集成灶零部件进行维修,以确保产品的质量和稳定性。. 若您的产品在保修期限内需要更换整机,我们将为您提供的集成灶产品。. 集成灶保修服务不涵盖因产品故障而造成的损失,如数据丢失、财产损失等。因此,请您定期备份重要数据,并妥善保管好个人财产。在享受集成灶的保修服务时,请务必注意以下事项:
承诺一:快速上门检测故障,
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产。
承诺四:不乱收费,所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障,免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门,根据建筑特点和用户需求进行设计;
免费送货--用户定购集成灶后,根据用户的时间免费送货上门;
免费安装--专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;
免费保养--全国10000多个服务网点,定期对用户巡检保养;
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务;
免费服务--保修期内,属于集成灶质量问题及安装服务,实行全免费服务
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. 零部件供应保障集成灶在售后服务期内,为消费者提供原装零部件的更换服务。集成灶与供应商建立了稳定的合作关系,以确保零部件的供应和质量。消费者在购买集成灶产品时,务必保留好购买凭,包括发票、保修卡等,以便在需要售后服务时能提供有效的明。消费者在使用集成灶产品时,务必按照产品说明书进行正确的安装和使用。避免使用不当导致的故障,以免影响售后服务的有效性。对于通过网络渠道购买的集成灶产品,消费者需要确保产品的性,并仔细阅读售后服务条款。同时,集成灶对于网络渠道销售的产品也提供相应的售后服务。
集成灶的售后维修服务细则。
1. 标准服务:凡是用户从商城购买的任何商品均可以享受同等的标准服务;
2. 送装一体:用户从商城购买的集成灶均可享受到免费送货服务;
3. 服务到门: 用户购买商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日)因质量问题提交退货申请且审核通过,服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供退货服务;用户购买商品15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日)因质量问题提交换货申请且审核通过,服务人员在24小时内上门鉴定属实,直接提供换货服务;
4. 全国联保,统一网上报修,在线反映需要解决的问题:只需要您登录(在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单,我们的客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务集成灶师上门为你排忧解难并指导您操作使用。
6. 在线咨询服务: 如果您有问题需要咨询,可以联系商城在线客服,服务时间:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售后服务处理周期: 退货处理周期,自接收到问题商品入库之日起7日之内为您处理完成;换货处理周期,自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成;正常维修处理周期,自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。(如遇到停电或自然灾害等不可抗拒因素而造成无法正常处理情况除外)。
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.集成灶保修服务仅适用于正常使用情况下出现的故障或质量问题,不包括人为损坏、自行拆卸或未经授权的维修等情况。.在使用集成灶产品时,请您严格按照产品说明书中的使用方法进行操作,避免因操作不当导致的故障。集成灶的保修条款如下:.保修期限内的故障,集成灶将免费提供维修服务。.保修期限内的故障,集成灶将提供免费更换零部件服务。.保修期限内的故障,若无法修复或修复成本过高,集成灶将提供免费更换同款新产品服务。
全国服务区域:
北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、欧帝集成灶全国维修服务客户电话号码
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. 用户在购买集成灶前应仔细阅读产品说明书,了解保修范围和期限,以便在需要维修时获得的服务。. 若您对集成灶的保修规定有疑问或需要了解更多信息,请及时与官方客服联系。集成灶的保修范围包括产品本身的质量问题以及因制造、设计或材料等原因导致的故障。具体而言,保修范围包括但不限于以下几种情况:.电器元件故障:如电路板损坏、电线老化等。.制造缺陷:如产品组装不良、材料质量不合格等。.设计缺陷:如产品设计不合理、功能失效等。