德玛仕冰柜各区维修服务地址电话号码多少

　　德玛仕冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺

　　1、安装:消费者购买的德玛仕冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。

　　30天包退，365天包换

　　一、服务定义

　　1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

　　2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。

　　3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。

　　二、服务流程

　　自助服务路径:

　　1、您可在德玛仕网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　2、您可在德玛仕网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　一、保修条件

　　1. 产品在正常使用条件下，出现非人为因素导致的故障，可享受保修服务；

　　2. 产品经过合格的德玛仕授权服务中心维修后，故障未得到解决，可继续享受保修服务；

　　3. 产品在保修期内，如发生故障，需提供购买凭证和完整的产品序列号。

　　二、保修流程

　　1. 故障报修

　　在保修期内，若发现产品故障，消费者可通过以下途径进行报修:

　　a. 拨打德玛仕官方服务热线，提供产品相关信息，德玛仕客服人员将指导您进行后续操作；

　　b. 访问德玛仕官方网站，填写在线报修表格，提交相关信息。

　　2. 服务预约

　　德玛仕客服人员将与您确认故障情况，并为您安排上门维修服务。请确保提供准确的联系方式和地址。

　　3. 维修服务

　　德玛仕授权服务中心的维修人员将按照约定时间和地点，上门进行维修服务。请将故障产品妥善保管，确保维修人员可以顺利进行维修。

　　4. 维修结果反馈

　　维修完成后，维修人员将向您反馈维修情况，并进行产品测试。若故障得到完全解决，维修人员将告知您维修结果。

　　三、不在保修范围内的情况

　　以下情况不在德玛仕冰柜保修范围内:

　　1. 超过保修期限；

　　2. 产品遭受人为破坏或意外事故导致的故障；

　　3. 未经授权的拆卸、维修或改装；

　　4. 自然灾害、火灾等不可抗力因素导致的故障。

　　四、保修渠道

　　德玛仕冰柜提供多种保修渠道，以方便消费者享受维修服务:

　　3. 德玛仕授权服务中心:前往授权服务中心进行报修和维修。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、德玛仕冰柜售后服务电话号码

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