铭雪冰柜总部售后服务电话号码

　　铭雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、维修服务响应时间和维修及时率

　　（二）接到任何形式的通知（如电话、传真等），在1小时内立即作出响应，进行解答排除故障。  

　　 （三）在电话、互联网支持等方式不能解决时，承诺市区内维修技术人员确保在2小时内抵达现场，处理故障。

　　 （四）维修人员到场后，小故障2小时内修复；中故障4小时内修复；大故障连夜作业，确保第2天能开机。

　　二、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

　　1）产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

　　2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　1）购买时包含有效信息的保修卡上，标注购买日期；

　　2）可证实的购机发票日期；

　　3）无法提供以上有效保修凭证，产品保修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供保修服务；

　　4）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　3、除产品条形码推算保修法外，当多个保修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行保修。

　　一、保修范围

　　在保修期限内，铭雪冰柜将为您提供以下保修服务:

　　1. 免费维修:对于因产品质量问题导致的故障，我们将为您提供免费维修服务。维修过程中所需更换的零部件也将免费提供。

　　2. 免费更换:如果产品无法修复或维修成本过高，我们将提供免费的产品更换服务。更换的产品将与原产品性能相同或更好。

　　3. 全国联保:无论您在哪个城市购买了铭雪冰柜产品，只要是正规渠道购买的，我们将为您提供全国联保服务。您可以在全国范围内享受同等的售后保修服务。

　　二、保修注意事项

　　1. 保修期限的计算以购买日期为准，请保留好您的购买凭证，以便在需要时提供。

　　2. 在保修期限内，如果您私自拆卸、维修或改装产品，将导致保修失效。

　　3. 保修服务仅适用于正常使用情况下出现的质量问题，不包括因人为损坏、意外事故、自然灾害等原因导致的故障。

　　4. 对于维修过程中所需更换的零部件，我们将提供原厂配件或同等性能的替代品。

　　5. 如需退换货，请遵守相关退换货政策，具体信息请参阅购买时的相关说明。

　　三、其他注意事项

　　1. 保修范围内的维修服务均由铭雪授权的维修中心或服务中心完成，消费者不得私自找非官方渠道维修。

　　2. 在保修期限内，消费者应遵循产品使用说明书中的使用和保养方法，以避免人为损坏或错误使用导致的故障。

　　3. 在保修期限外或保修范围之外的故障，消费者可咨询铭雪官方渠道了解维修或更换的相应费用和流程。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、铭雪冰柜售后服务电话号码

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