天红美厨冰柜全国售后服务400热线多少

　　天红美厨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　天红美厨维修常见问题:

　　Q:产品退换或者维修，我需要支付物流费用吗？

　　A:1、凡在购买日起的30天内，产品出现非人为不良的，往返邮寄由天红美厨冰柜承担，您无需

　　支付任何物流费用；

　　2、若产品过了30天后，产品出现非人为不良的，往返邮寄由天红美厨冰柜和您各承担寄出的

　　物流费用；

　　Q:多长时间可以修好呢！

　　A:保内维修:天红美厨冰柜维修服务中心收到故障机后，将在3个工作日修完寄出；

　　保外维修:收到保外维修付款后，将在3个工作日修完寄出；

　　往返程物流周期您可参考各快递公司信息。

　　Q:我如何获取寄修进展？

　　Q:若维修超过时间、或者修不好、或者产品已经停产的情况下，怎么处理呢！

　　A:1、收到寄修的产品后会与您反馈，若出现延期情况下，天红美厨冰柜维修助理会提前与您沟通，

　　您可接受的情况下将按照双方沟通的日期寄给您；若不能接受，天红美厨冰柜会先提供备用机给您先暂用，待维修OK后再寄给您并返还备用机，产生的物流费用由天红美厨冰柜承担；

　　2、若因欠料或者停产，天红美厨冰柜将提供功能完全一样的产品给您；

　　Q:我不在现场，会不会将保内判定为保外维修呢！

　　A:不会。您可以根据产品上的序列号自行判断，保外故障天红美厨将通过拍照方式存档以备查验。

　　Q:保外维修是怎么收费的呢！

　　A:天红美厨冰柜的收费标准为:原材料费 人工费。收到保外产品后，天红美厨冰柜维修工程师会先分析

　　问题点，确定具体不良后维修助理会提供维修报价单给到您确认，您同意后才开始维修。

　　一、保修范围

　　1. 天红美厨冰柜产品保修期限为购买日期起算，分为主机保修期和配件保修期。主机保修期为一年，配件保修期根据具体产品而定。

　　2. 保修范围包括产品制造过程中的质量缺陷、非人为损坏以及正常使用中出现的功能故障。

　　3. 保修服务仅限于在天红美厨冰柜授权的售后服务中心进行。如您需要保修服务，请提供购买凭证和产品序列号。

　　二、保修期限和费用

　　1. 在保修期限内，天红美厨冰柜将为您提供免费的维修服务，包括零配件更换和人工修理。

　　2. 如果产品超出保修期限，或因人为损坏、意外事故、非正常使用等原因导致的故障，将收取相应的维修费用。具体费用标准请咨询天红美厨冰柜授权的售后服务中心。

　　三、保修服务流程

　　1. 如您发现产品故障，请及时联系天红美厨冰柜授权的售后服务中心，提供产品型号、购买日期、故障描述等相关信息，并预约维修时间。

　　2. 售后服务中心将根据您提供的信息进行初步判断，并为您安排维修人员上门服务或指导您进行自助维修。

　　3. 维修人员将在约定的时间内进行维修，并测试产品的功能是否恢复正常。如需更换零配件，将根据保修规定进行操作。

　　4. 维修完成后，您将被要求签字确认维修结果，并提供维修保修单。请妥善保管该保修单，以备日后查询和维权使用。

　　四、保修免责条款

　　1. 如因非正常使用、自行拆卸维修、未经授权的改装等导致产品故障，将不在保修范围之内。

　　2. 如因不可抗力因素（如火灾、地震、水灾等）导致的产品损坏，将不在保修范围之内。

　　3. 如您购买的产品未按照官方渠道购买，或无法提供购买凭证和产品序列号，将无法享受保修服务。

　　五、保修期内的售后服务

　　1. 在保修期限内，如需更换零配件，将提供原装天红美厨冰柜配件，以确保产品质量和使用效果。

　　2. 在保修期限内，如需维修，将提供专业的售后服务人员，确保您的产品得到专业维护和修理。

　　3. 在保修期限内，如需返厂维修，将提供快速、高效的维修服务，并负责将产品返还给您。

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