德宝冰柜各区维修服务人工电话号码

　　德宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　德宝产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、德宝用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　一、不属于保修范围产品的服务收费问题

　　1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。

　　2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。

　　二、维修后的保修期

　　超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。

　　三、用户投保注意事项

　　1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域德宝授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至德宝服务部）。

　　服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。

　　2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。

　　一、保修范围

　　德宝冰柜的保修范围主要包括以下内容:

　　1.产品质量问题:指由于制造缺陷或非人为损坏导致的产品性能异常，如无法正常使用、频繁故障等。

　　2.零部件问题:指由于零部件质量问题导致的产品性能异常，如开关失灵、电源故障等。

　　3.非人为损坏:指产品在正常使用过程中由于非人为因素导致的损坏，如电路短路、线路老化等。

　　保修范围不包括以下内容:

　　1.人为损坏:指产品在使用过程中由于消费者不当使用或意外操作导致的损坏，如人为撞击、水淋湿等。

　　2.超过保修期限:保修期限届满后，消费者需自行承担维修费用。

　　二、保修流程

　　在享受保修服务时，消费者需要按照以下流程进行操作:

　　1.联系客服:在产品出现问题时，消费者可通过德宝冰柜官方网站或客服电话联系德宝冰柜的售后服务部门，提供产品型号、购买日期等相关信息，并详细描述问题的情况。

　　2.预约维修:售后服务部门将根据消费者提供的信息安排维修人员进行上门维修或将产品送至指定服务中心进行维修。

　　3.维修确认:维修人员将对产品进行检测和维修，并出具维修报告，确认问题是否在保修范围内。

　　4.免费维修或更换:若问题在保修范围内，并且无法修复，德宝冰柜将提供免费维修或更换的服务。

　　5.取回产品:维修完成后，消费者可前往指定服务中心或约定地点取回维修后的产品。

　　三、注意事项

　　在享受德宝冰柜保修服务时，消费者需要注意以下事项:

　　1.保修卡:在购买德宝冰柜产品时，请务必妥善保管好购买凭证和保修卡，以便在需要时提供相关信息。

　　2.保修范围:在享受保修服务前，请仔细阅读产品说明书和保修规定，了解保修范围和免责条款，以免产生误解。

　　3.非人为损坏确认:如果产品出现故障，请先排除使用错误或操作不当等非人为因素，以确保问题属于保修范围内。

　　4.保修期限:请在保修期限内及时联系售后服务部门，逾期将无法享受免费维修或更换的权益。

　　5.保修地点:在保修期内，消费者可前往指定服务中心或约定地点进行维修，详细信息可咨询德宝冰柜官方网站或客服电话。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、德宝冰柜售后服务电话号码

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