银都冰柜全国售后服务商家热线号码

　　银都冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、有限保修条款:

　　< 自售出之日起，银都产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。

　　< 客户购机时须填写保修凭证（一式三联）并保留保修凭证的“客户留存联”，保修时须出示保修凭证，以确认产品保修期仍然有效。

　　< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。

　　< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的，则按产品出厂日期推算保修有效期。

　　< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务，收费项目为:修理费+配件费。

　　< 冰柜、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。

　　以下情况属于非保修范围，实行有偿服务:

　　< 超过保修有效期的。

　　< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。

　　< 产品机身编号被更改或去除的。

　　< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。

　　< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。

　　< 因产品使用环境条件，如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

　　< 因不可抗力造成损坏的。

　　一、保修期限

　　1. 银都冰柜产品的保修期限为自购买之日起，依据国家法律法规规定的最低保修期为基础，具体保修期限以产品说明书或相关官方公告为准。

　　2. 在保修期内，如果因产品自身质量问题导致故障，我们将提供免费的维修服务。

　　二、保修范围

　　1. 银都冰柜产品保修范围包括由于银都原因引起的产品质量问题，包括制造缺陷、零部件故障等。

　　2. 银都冰柜产品保修不包括以下情况:

　　（1）人为损坏或非正常使用导致的故障，如非授权维修、改装、拆卸等造成的损坏；

　　（2）产品在运输、安装、使用过程中未按照产品说明书要求或银都官方提供的指导操作导致的故障；

　　（3）外界原因引起的故障，如自然灾害、意外事故等；

　　（4）未经银都授权的维修、改装或使用非原装配件导致的故障。

　　三、保修服务流程

　　1. 在产品出现故障时，请您不要自行拆卸或维修，而是及时联系银都官方客服或授权维修中心。

　　2. 联系银都官方客服时，请提供产品型号、出厂编号、购买凭证等相关信息，以便我们能够更快速地处理您的问题。

　　3. 银都官方客服将根据您提供的信息评估故障情况，并根据保修规定提供相应的服务解决方案。

　　4. 如果故障符合保修范围，您可以选择以下服务方式:

　　（1）返厂维修:将产品送至银都指定的维修中心进行维修，维修完成后将产品返回给您；

　　（2）上门维修:由银都指定的维修人员上门进行维修。

　　5. 在保修期内，银都将为您提供免费的维修服务，包括零部件更换和人工费用。

　　四、其他注意事项

　　1. 为了确保保修服务的顺利进行，请您妥善保管购买凭证、产品说明书等相关文件，以便在需要时提供给我们。

　　2. 在使用银都冰柜产品时，请您务必按照产品说明书要求进行正确操作和维护，以减少故障的发生。

　　3. 如果您对银都冰柜产品的保修政策有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的官方客服。

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