乐创冰柜各区售后服务联系热线号码多少
乐创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
一、售后服务范围
1. 乐创冰柜提供的售后服务范围包括:产品保修、技术咨询、配件更换、上门维修等。
2. 售后服务仅适用于正规渠道购买的乐创冰柜产品。请您在购买时保留购买凭证,以便享受售后服务。
3. 乐创冰柜售后服务的有效期为产品购买之日起,产品质保期限为三年。在保修期内,产品出现质量问题可享受免费维修服务。
二、售后服务流程
1. 在使用乐创冰柜产品过程中,如遇到产品问题,请您首先查阅产品说明书或联系乐创冰柜客服热线进行咨询。
2. 若问题无法在电话咨询解决,客服人员将为您提供售后服务申请单,并告知您相关的维修流程。
3. 您需填写完整的售后服务申请单,并提供相关购买凭证和产品序列号等信息。
4. 在收到您的售后服务申请单后,我们将为您安排专业的维修人员进行上门或寄修服务,具体安排将根据您所在地区和问题的性质而定。
5. 维修人员将根据产品故障情况提供维修方案,并征得您的同意后进行维修工作。
6. 若产品需要更换配件,我们将提供原厂配件,并进行更换。更换过的配件将享受新的保修期。
7. 维修完成后,维修人员将向您详细介绍维修情况,并提供有关产品使用和维护的建议。
三、售后服务的注意事项
1. 请确保您的乐创冰柜产品在正常使用环境下使用,并按照产品说明书的要求正确操作。
2. 在使用过程中,请注意产品的保养和清洁,避免产品受到不必要的损坏。
3. 请勿私自拆卸产品,以免影响售后服务的有效性。
4. 如需搬迁或更换产品位置,请提前告知乐创冰柜客服人员,我们将为您重新安排维修服务。
5. 若产品超出保修期限,我们将收取相应的维修费用,具体费用将根据维修内容和配件费用而定。
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