美示冰柜统一售后服务咨询热线号码

　　美示冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　美示返修/换货维保流程

　　1、代理商/个人用户请通过进入商家在线系统”进行填单报价，并参照填写说明认真填写每一项， 对于不填写服务单或填写不完整，擅自将返修件直接发到我司，导致不能及时维保的，其责任由代理商/个人用户自行承担。

　　2、工作人员会在收到快递后审核您的“服务单”，单将实时维修信息同步到平台上。

　　3、对于包换期内产品，且符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内给您发出更换的新产品，您实际收货日期受所在地及物流运输的限制可能有所不同。同时服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　4、对于包换期内产品，不符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通换货或有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认。收费换货的产品，服务中心会在收到邮件后3个工作日内给您发出更换的新产品；有偿维修的产品，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　5、对于包换期内产品，原则上要求代理商将故障件返厂以后，我司再安排发货。特殊情况下为了保障客户正常营业，需我司提前换货的，我司会审核您的“服务单”后1个工作日内给您发出更换的新产品。请您在收到更换件以后3个工作日内，将替换下来的故障件发回到我司服务中心。如果返修件在检测维修过程中，发现有不属于“包换服务条款”的损坏，我司将追收相关维修费用。服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　6、对于保修期内产品，且符合“免费维修范围”的，服务中心将免费对该产品进行维修及更换故障备件，并在收到返修件后7个工作日内给你发出维修后的产品。

　　7、对于保修期内产品，但不符合“免费维修范围”的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　8、对于过保期的产品，直到产品停产，我司负责此产品终身有偿维修服务。服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　一、维修范围

　　1. 本规定适用于美示冰柜产品在保修期内出现故障所需的维修服务。

　　2. 维修范围包括但不限于:产品硬件故障、功能异常、电路短路等问题。

　　3. 若产品故障非保修范围内，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。

　　二、保修期限

　　1. 美示冰柜产品的保修期限根据具体产品类型和系列的不同而有所差异，请您详细了解产品的保修期限。

　　2. 保修期从您购买产品之日起开始计算，并在保修期内享受免费维修服务。

　　三、保修条件

　　1. 为了保证您的权益，购买美示冰柜产品时，请务必保留购买凭证（发票或收据）作为维修服务的依据。

　　2. 产品在保修期内，如出现故障，请您确保产品未经拆解或修复，否则将影响保修服务的提供。

　　3. 若产品故障是由于人为损坏、意外事故或不正常使用所导致的，将不在保修范围内。

　　四、售后服务注意事项

　　1. 在购买美示冰柜产品时，请您仔细阅读产品说明书，正确使用和保养产品。不当的使用和保养可能导致产品故障，但不在售后服务范围内。

　　2. 请您保留购买美示冰柜产品的发票、保修卡等相关文件，并妥善保管，以便日后出现问题时能及时享受售后服务。

　　3. 在需要售后服务时，请您提供准确的联系方式和地址，并保持电话畅通，以便我们能及时与您取得联系。

　　4. 在售后服务过程中，请您配合我们的工作人员进行检查和维修，如有特殊需求或意见，请及时与我们沟通，我们将尽力满足您的要求。

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