飞天鼠冰柜总部售后服务联系电话号码多少

　　飞天鼠冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　【服务准则】

　　我们的服务宗旨:修不好，不收费，服务0缺限，客户的满意，就是我们工作的标准，服务制度。

　　1、上门维修员佩带工作证，统一工作服，统一工作箱，卫生整洁。

　　2、主动热情、耐心周到，解释用户提出的问题，无论任何原因不许和用户发生不愉快。

　　3、全城服务，快速上门。可提供品牌冰柜，原装配件。

　　4、冰柜修好后，用户监督试机、封机，耐心细致调试，确定机器无故障后开保修卡交费，确保用户的利益不受损害，保修，让客户修后无忧。

　　5、专业的水平、真诚的服务、质量赢市场，信誉促合作“经营方针，为广大客户服务，并同时与客户共同发展壮大，走向全世界。

　　【服务流程】

　　客户报修，故障公司登记受理，派工联系客户，上门检查故障并报价（出示价格表），接受报价，进行维修，填写保修单，用户确认签名，公司回访客户，客户确认维修结果，进入保修。

　　一、保修范围

　　飞天鼠冰柜保修卡的保修范围包括产品的质量问题以及非人为损坏。具体而言，保修范围包括但不限于以下情况:

　　1. 制造缺陷:指产品在制造过程中存在的质量问题，如零部件不良、组装问题等。

　　2. 功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性问题，如无法开机、无法正常工作等。

　　3. 非人为损坏:指非消费者故意或错误使用导致的产品损坏，如自然灾害、电力波动等。

　　二、保修方式

　　1. 免费维修:在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可以凭保修卡到飞天鼠授权维修点享受免费维修服务。维修点将根据产品问题的不同进行维修或更换。

　　2. 终身维修:保修期限过后，消费者仍可享受终身维修服务，但需要支付相应的维修费用。消费者可以选择前往飞天鼠授权维修点维修，或通过官方维修渠道邮寄产品进行维修。

　　三、保修卡的使用方法

　　1. 购买保修卡:消费者在购买飞天鼠冰柜时，可以选择购买保修卡。保修卡的价格根据产品类型和保修期限的长短而有所不同。

　　2. 激活保修卡:购买保修卡后，消费者需要在规定时间内激活保修卡。激活方式可以通过拨打飞天鼠客服电话或在官方网站完成。

　　3. 保管保修卡:激活后的保修卡为有效状态，消费者需要妥善保管好保修卡的正本和副本，以便在需要时提供给维修人员。

　　4. 申请维修:当产品出现质量问题时，消费者可以凭借保修卡到飞天鼠授权维修点申请维修。维修人员将根据保修卡上的信息进行核实，并提供相应的维修服务。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 保修卡仅适用于正规渠道购买的飞天鼠冰柜产品，不适用于二手产品和非正品产品。

　　2. 保修卡仅适用于个人用户，不适用于企事业单位和其他组织。

　　3. 保修卡仅限于产品本身的质量问题，不包括配件的质量问题。

　　4. 保修卡不包括人为损坏、非正常使用或未经授权的维修导致的问题。

　　5. 保修卡不可转让，仅限于购买保修卡的消费者享受服务。

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