正雪冰柜各区售后服务平台热线

　　正雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　建议顾客:

　　1. 与厂家确认好保修内容

　　2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护

　　3. 与厂家协商，增加费用进行保修

　　二．家电维修后容易摔破

　　消费者认知:维修后应与原装一样耐摔

　　现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。

　　建议顾客:

　　1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。

　　2.维修过的家电尽量使用保护壳。

　　3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。

　　维修四项保证

　　一，快速 关于通用冰柜维修咨询您可拨打热线电话，我们将快速对应。

　　二，随时 365天、每天24小时随时都有专人受理有关通用冰柜维修的所有服务业务。

　　三，亲切 珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。

　　四，确实 作为通用冰柜维修的专业维修商，由掌握专业技术的冰柜师和受理人员确切地对应。

　　一、保修期限

　　1. 正雪冰柜产品享有自购买之日起12个月的质量保修期限。

　　2. 保修期限内，若产品出现非人为损坏或制造缺陷，我们将提供免费维修或更换服务。

　　3. 保修期限外的维修服务将按照实际情况收取合理费用。

　　二、保修范围

　　1. 保修范围仅适用于正常使用条件下的产品故障，不包括以下情况:

　　(1) 产品未经授权的改装或维修；

　　(2) 产品在运输、安装、使用过程中受到人为损坏；

　　(3) 产品因不当使用、维护或保养不当导致的故障；

　　(4) 产品因意外事故、灾害等不可抗力因素导致的损坏。

　　2. 保修范围包括但不限于以下项目:

　　(1) 产品主要部件故障；

　　(2) 产品功能无法正常运作。

　　三、保修流程

　　1. 在保修期限内，若您发现产品故障，请您按以下步骤操作:

　　(1) 保留购买凭证和保修卡；

　　(2) 联系正雪冰柜客服热线或在官方网站提交在线维修申请；

　　(3) 我们将指导您进行初步故障排查；

　　(4) 若初步排查无法解决问题，我们将提供维修服务。

　　2. 维修过程中，我们将确保以下服务质量:

　　(1) 提供原厂配件，保证产品性能；

　　(2) 保修期间提供免费维修和零部件更换；

　　(3) 维修期间提供备用机或者临时替代产品。

　　3. 若产品无法维修或维修费用过高，我们将根据实际情况提供更换服务，保证您的正常使用权益。

　　四、保修说明

　　1. 保修卡仅适用于原始购买者，不可转让。

　　2. 保修卡遗失或损坏，请您及时联系客服进行补办。

　　3. 保修期限内，若因产品质量问题导致故障，您可以享受免费维修或更换服务。

　　4. 保修期限内，若因人为损坏或其他非质量问题导致故障，我们将根据实际情况提供有偿维修服务。

　　5. 保修期限内，若更换产品，请您提供原购买凭证和保修卡，以便核实保修期限。

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