乐创冰柜全国售后服务客户热线号码多少

　　乐创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　本产品服务方面注意以下事项:

　　（一）本产品购买时就要关注服务。

　　消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商

　　家索要发票或者收据。

　　线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好

　　聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

　　（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的

　　“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，

　　大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费

　　维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到

　　有关部门检测。

　　（三）选择正规的维修网点。

　　消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、

　　微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

　　（四）预约维修前提前问清收费情况。

　　消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

　　第一章 保修期限

　　1. 乐创冰柜产品保修期为五年，其他冰柜产品保修期为三年，具体以购买时的保修卡或发票为准。

　　2. 保修期限从产品购买的当天开始计算。

　　3. 若在保修期内需要维修服务，请及时联系乐创冰柜售后服务中心，并出示有效的购买凭证和保修卡。

　　第二章 保修流程

　　1. 保修受理:在保修期内，若发现产品出现质量问题，请及时联系乐创冰柜售后服务中心，并描述问题的具体情况。

　　2. 客服回访:售后服务中心将在接到保修申请后的24小时内与您联系，并确认问题的具体情况。

　　3. 维修安排:售后服务中心将根据问题的性质和您的要求，安排专业的维修人员上门维修或提供维修指导。

　　4. 维修结果确认:维修完成后，维修人员将与您确认产品是否正常使用，并出具维修报告。

　　第三章 保修注意事项

　　1. 请妥善保管购买凭证和保修卡，保修期间需要出示有效凭证才能享受保修服务。

　　2. 请严格按照产品使用说明书进行正确使用和维护，避免因错误操作而导致的问题。

　　3. 若需要转让产品，保修期仍然有效，但请及时办理过户手续并通知售后服务中心。

　　4. 请勿自行进行未经授权的维修、改装或拆卸，否则将会导致保修失效。

　　5. 若需更换产品配件，请使用原厂配件或经乐创冰柜授权的配件，以免影响产品的正常使用和保修权益。

　　第四章 保修延期

　　1. 若产品在保修期内进行了维修，维修后的部件将享受新的保修期。保修期限为维修完成后的90天或剩余保修期的一半，以较长的为准。

　　2. 若产品在保修期内进行了换新，新产品将享受原产品的剩余保修期。

　　第五章 其他说明

　　1. 乐创冰柜保修服务仅适用于中国大陆地区购买的正品产品，不适用于海外购买的产品。

　　2. 若产品达到报废标准，乐创冰柜将提供相应的报废处理服务，具体方式请联系售后服务中心咨询。

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