雪村冰柜全国售后服务人工电话多少

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　　雪村冰柜售后流程:

　　1、用户需求向特约的雪村冰柜售后效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在保修期之中，还需求供给冰柜的保修卡和有用购买凭据。

　　2、修理人员上门之后就会对冰柜进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错保修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

　　3、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议，那么修理人员也需求抑制自己的情绪，向公司进行反响，让公司出头进行和谐处理。

　　4、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对冰柜进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。

　　5、收费修理时需替换配件的，特约效劳网点应运用雪村冰柜配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

　　6、对丢失有用购买凭据，冰柜购买之日能够按冰柜机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式冰柜，以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

　　一、保修期限

　　雪村冰柜的保修期限分为两部分，包括厂家保修期和延长保修期。

　　1. 厂家保修期:雪村冰柜自购买之日起，享受3年的厂家保修期。在保修期内，雪村将免费提供维修服务，包括零部件更换和人工费用。但不包括人为损坏、不正常使用、自行维修等因素引起的故障。

　　2. 延长保修期:雪村还提供额外的延长保修服务，可根据消费者的需求选择购买。延长保修期可以延长到5年，根据购买的延长保修期不同，对应的费用也不同。延长保修期内，雪村将提供免费的维修服务，但同样不包括人为损坏、不正常使用、自行维修等因素引起的故障。

　　二、保修流程

　　当您的雪村冰柜出现故障时，可按照以下步骤进行保修:

　　1. 联系售后服务中心:拨打雪村售后服务中心的电话，向工作人员说明您的问题。工作人员将为您提供进一步的指导。

　　2. 报修登记:根据售后服务中心的要求，提供相关信息，包括产品型号、购买时间和故障描述等，以便工作人员能够准确判断问题和提供相应的解决方案。

　　3. 上门维修:经过售后服务中心的确认后，将安排专业的维修人员上门服务。维修人员将在约定的时间内到达您的家中，进行故障检修和维修。

　　4. 维修结果反馈:维修完成后，维修人员将向您反馈维修结果，并提供相应的维修报告和保修单据。

　　三、保修注意事项

　　在享受雪村冰柜保修服务的过程中，需要注意以下事项:

　　1. 保修凭证:请妥善保管购买凭证和保修凭证，这将是您享受保修服务的重要依据。

　　2. 不正常使用:在使用雪村冰柜时，请遵循产品使用说明书中的操作指引，不要进行任何不正常操作或改动，避免因此造成的故障无法享受保修服务。

　　3. 保修期限:请及时了解自己的保修期限，并在保修期内及时联系雪村售后服务中心。

　　4. 维修人员:请确保接受维修的人员是雪村授权的工作人员，以避免可能的维修纠纷。

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