索歌冰柜总部售后服务客服电话

　　索歌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　三免服务:

　　  1、上门免费；

　　  2、修不好免费；

　　  3、保修免费。

　　  三公开:

　　  1、服务策公开；

　　  2、故障点公开；

　　  3、收费标准公开。三省服务:

　　  1、省时，随叫随到服务及时；

　　  2、省心，技术过硬客户放心；

　　  3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　  三先后:

　　  1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　  2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　  3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　  三不修:

　　  1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　  2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　  3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

　　一、保修范围

　　索歌冰柜的保修范围主要包括以下几个方面:

　　1.制造缺陷:指产品在制造过程中出现的质量问题，例如零部件安装不当、焊接不牢固等。

　　2.功能故障:指产品在正常使用过程中出现的功能性故障，例如制冷效果不佳、洗涤不干净等。

　　3.非人为损坏:指产品在正常使用过程中出现的非人为损坏，例如电路短路、电机损坏等。

　　需要注意的是，索歌冰柜的保修范围并不包括以下几个方面:

　　1.人为损坏:指产品在正常使用过程中由于消费者的不当操作或故意破坏导致的损坏。

　　2.自然灾害:指产品在正常使用过程中受到自然灾害（如地震、洪水等）影响导致的损坏。

　　3.非授权维修:指产品在保修期内由非索歌授权的维修人员进行的修理，或者使用了非原装配件进行的维修。

　　二、保修流程

　　如果索歌冰柜在保修期内出现质量问题或故障，消费者可以按照以下流程进行保修:

　　1.咨询客服:首先，消费者可以拨打索歌冰柜的客服电话，向客服人员咨询具体的保修政策和流程。客服人员将根据产品型号和故障情况为消费者提供解决方案。

　　2.上门维修:如果产品需要维修，索歌冰柜将安排专业的维修人员上门进行维修。消费者可以根据约定的时间和地点等待维修人员的到来。

　　3.更换或退货:如果产品的故障无法修复或者出现质量问题，消费者可以要求更换同型号的新产品或者进行退货。索歌冰柜将根据具体情况进行处理，确保消费者的合法权益。

　　三、保修注意事项

　　在享受索歌冰柜的保修服务时，消费者需要注意以下几个事项:

　　1.保持购买凭证:消费者在购买索歌冰柜时，应妥善保管购买凭证（如发票、保修卡等）。这些凭证是享受保修服务的重要依据，如果遗失或损坏可能会影响到后续的保修服务。

　　2.正常使用和维护:消费者在使用索歌冰柜时，应按照产品说明书和使用手册的要求进行正确的使用和维护。不当的使用或维护可能导致产品故障，从而影响到保修服务。

　　3.保持产品完好:在享受保修服务期间，消费者应尽量保持产品的完好状态，避免人为损坏或非正常使用导致的故障。如发现产品出现故障或质量问题，应及时联系索歌冰柜进行保修。

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