红日消毒柜统一售后清洗服务地址电话号码

　　红日清洗保养，移机安装、一站式服务

　　要注意的是:

　　  1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　  2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　  3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　  4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　  5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　  6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　  7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

　　  8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;

　　  9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。

　　一、保修范围

　　1. 红日消毒柜保修卡适用于经授权销售渠道购买的全新红日消毒柜产品，包括但不限于电视、消毒柜、洗衣机、空调、微波炉等。

　　2. 保修范围包括产品在正常使用情况下出现的非人为损坏、质量问题等，具体问题请参考产品说明书。

　　3. 保修卡不适用于以下情况:自然灾害、意外事故、非正常使用、未经授权的维修、改装、拆卸等。

　　二、保修期限

　　1. 红日消毒柜产品保修期限为自购买日起一年，特定产品可提供额外延长保修服务，请参考产品说明书。

　　2. 保修期限内如出现质量问题，请您及时联系我们的售后服务中心，我们将提供免费维修服务。

　　三、保修流程

　　1. 如需保修服务，请您保持购买凭证的完好，同时准备好红日消毒柜保修卡。

　　2. 在保修期限内，如出现故障，请您拨打红日消毒柜售后服务热线（具体号码请参考产品说明书），并向客服人员提供详细的故障描述和购买信息。

　　3. 客服人员将根据您提供的信息，为您安排维修服务。请您耐心等待，并配合维修人员的工作。

　　4. 如需更换零部件，我们将根据实际情况提供原厂正品零部件，并与您确认维修费用（如不在免费保修范围内）。

　　5. 维修完成后，请您核对维修记录并签字确认。如对维修结果有异议，请及时与我们联系，我们将尽快解决问题。

　　四、注意事项

　　1. 请您在购买红日消毒柜产品后及时填写保修卡，并保持凭证的完好。在保修期限内，如无法提供购买凭证，我们将无法提供保修服务。

　　2. 请您在使用红日消毒柜产品时遵守产品说明书中的使用和维护要求，以免因不当使用导致的故障无法享受保修服务。

　　3. 如需退换货，请您先与销售渠道协商处理。退换货所需的手续费和运费等费用由您承担。

　　4. 如需延长保修期限，请您在保修期满前提前联系我们的售后服务中心，我们将为您提供延长保修服务的具体方案和费用。

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