正雪冰柜全国售后服务客户热线
正雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修方式说明
1) 保修期界定:以开具、电脑小票或网站付款订单日期作为保修期的起始日期(中途维修所占用的时间扣除);
2) 所有家用冰柜不得用于商业用途,否则不给予任何保修;
3) 所有冰柜外观问题不在保修范围之内;
4) 购买其它商品赠送以上冰柜,以相关商品的有效购买凭证,作为保修依据,实行全国联保;
5) 在商家授权的网店所购冰柜享受正常冰柜维修服务保修政策,如需退换,须与网购服务商联系退换,或根据网购政策执行;
6) 全国服务网点严格按照国家“新三包”保修服务政策为用户提供优质服务
7) 所有需安装之冰柜以安装验收合格之日起一年内,安装服务商负责承担除冰柜本身质量问题以外的保修责任;
8) 服务网点对维修后的冰柜质量负责,并给予保修(同一故障),具体保修期限参照国家“新三包”法相关规定执行;
9) 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件损坏,则服务网点不收取维修费、上门费和主件配
一、保修注意事项
在使用正雪冰柜产品时,消费者需要注意以下事项:
1.正确使用产品:按照产品说明书和使用手册正确操作产品,避免因操作不当而导致的故障。
2.定期维护保养:定期清洁和保养产品,如清洗过滤网、定期检查线路等,以确保产品的正常运行。
3.保管好购买凭证:购买正雪冰柜产品时,消费者应妥善保管购买凭证,以便在需要保修时能够提供相关证明。
4.注意产品保修期限:消费者应了解产品的保修期限,并在保修期内及时联系售后服务中心进行维修。
二、保修流程
在享受正雪冰柜的保修服务之前,消费者需要按照以下流程进行操作:
1. 检查凭证:在保修期内,消费者需要保留好购买凭证和保修卡等相关文件,以便日后需要使用。
2. 联系售后:如果正雪冰柜出现了问题,消费者可以通过拨打正雪冰柜的售后服务电话,或者登录官方网站进行在线咨询。售后服务人员将会为您提供相应的解决方案。
3. 上门维修:如果正雪冰柜需要上门维修,消费者需要提供详细的故障情况和联系方式,售后服务人员将会安排专业技术人员上门维修。
4. 更换服务:如果正雪冰柜无法修复,售后服务人员将会协助消费者进行更换服务,确保消费者的权益不受损害。
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