格力消毒柜各区售后清洗服务联系热线号码

　　格力清洗保养，移机安装、一站式服务

　　本产品三包服务规定

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部

　　分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定

　　享受三包服务服务。

　　1.1 三包服务开始日期

　　本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的

　　日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天

　　作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，

　　您将无法享受商家三包服务。

　　1.2 三包服务凭证

　　三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品

　　牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。

　　一、保修条件

　　为了享受格力消毒柜的保修服务，消费者需要满足以下几个基本条件:

　　1. 凭有效的购买凭证:消费者在购买格力消毒柜时需要保留好购买凭证，例如购买发票或者保修卡等。在需要保修时，消费者需要凭借有效的购买凭证才能享受保修服务。

　　2. 产品未经过私自维修:如果消费者自行拆卸或修理过产品，或者找非格力授权的维修人员进行过维修，那么产品将无法享受保修服务。

　　3. 产品正常使用和保养:消费者需要按照产品说明书正确使用和保养消毒柜产品。如果因为不正常使用或保养不当导致产品故障，将不在保修范围内。

　　二、保修服务流程

　　如果格力消毒柜出现故障需要保修，消费者可以按照以下流程进行申请:

　　1. 联系格力售后服务中心:消费者可以通过拨打格力售后服务热线或者在官方网站上提交在线申请表格来联系到格力售后服务中心。

　　2. 提供相关信息:在联系售后服务中心时，消费者需要提供产品的具体型号、故障现象的描述以及有效的购买凭证等相关信息。

　　3. 安排维修服务:格力售后服务中心在收到保修申请后，会根据故障情况和所在地区的维修人员资源安排相应的上门维修服务。

　　4. 维修结果反馈:维修人员在完成修理后，会向消费者反馈维修结果。如果产品需要更换零部件，维修人员会及时更换。

　　5. 保修服务结束:一旦产品得到修理或更换，保修服务就算结束了。消费者可以继续享受剩余的保修期。

　　三、注意事项

　　在享受格力消毒柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下几个事项:

　　1. 保持购买凭证的完好:购买凭证是享受保修服务的重要凭证，消费者需要妥善保管，避免丢失或损坏。

　　2. 正确保养和使用产品:消费者需要按照产品说明书正确保养和使用消毒柜产品，避免因为不正常使用或保养不当导致故障。

　　3. 避免私自维修:如果产品出现故障，消费者不应该私自拆卸或修理，而是及时联系格力售后服务中心。

　　4. 及时申请保修:一旦发现产品故障，消费者应该及时联系格力售后服务中心申请保修，以免超过保修期限。

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