能率热水器全国售后清洗服务平台热线号码

　　能率清洗保养，移机安装、一站式服务

　　能率厨房热水器引入先进的CRM客户服务系统，为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。

　　二、服务宗旨:及时、有效、周到、超越用户期望!

　　顾客服务要求处理及时率100%;

　　48小时服务到位(商用热水器);

　　24小时服务完毕(厨房家电);

　　服务宗旨:顾客满意第一

　　服务便捷:服务网点覆盖全国市区

　　客户咨询服务:解答顾客对热水器及服务有关咨询、受理所有热水器报修、解决顾客服务投诉

　　顾客意见处理:1个工作日内解决或提出明确的解决方案

　　服务品质保证:对所有的维修服务进行回访

　　诚信:约定时间，保质完成维修任务，免费保修3个月!

　　多年来，能率热水器维修公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。

　　一、保修流程

　　1. 故障申报:若您的能率热水器产品出现故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，或者登录能率官方网站进行在线申报。请您准备好产品的购买凭证、保修卡等相关资料，以便我们能够更快地为您解决问题。

　　2. 售后服务:在您申报故障后，我们的售后服务人员将在24小时内与您取得联系，并安排维修人员上门进行检修。若问题可以通过电话指导解决，我们将及时为您提供技术支持。

　　3. 维修授权:在维修人员确定产品需要更换零配件或进行大修时，我们将为您提供维修授权，并告知您具体的维修时间和地点。

　　4. 维修完毕:维修人员将在约定的时间内完成产品的维修，并将产品送达您指定的地点。在维修完毕后，您将签署维修确认单，以确认产品已经正常运行。

　　二、保修细则

　　1. 三包期限:在保修期限内，若产品出现故障或质量问题，能率热水器将提供免费维修服务。

　　2. 售后服务费:若产品出现故障超过保修期限，但仍在三包期限内，能率热水器将提供免费维修服务，但客户需承担维修过程中的运输费用。

　　3. 人为损坏:若产品出现故障或损坏属于人为原因，能率热水器将提供有偿维修服务。维修费用将根据实际情况进行收费，具体费用请与售后服务人员协商确定。

　　4. 保修期限延长:若您在购买能率热水器产品时选择了延长保修服务，保修期限将根据您所选择的服务期限进行延长。

　　三、其他注意事项

　　1. 保修凭证:请您妥善保管好产品的购买凭证、保修卡等相关资料，以便在需要维修时能够提供有效的凭证。

　　2. 非正规渠道购买产品:若您在非正规渠道购买能率热水器产品，由于无法核实产品的真实来源和质量状况，我们将无法提供免费保修服务。

　　3. 保修期限计算:保修期限的计算以产品的购买日期为准。若无法提供购买凭证，将按照能率热水器产品发布的上市日期作为计算起点。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、能率热水器售后服务电话号码

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