史密斯油烟机售后清洗服务修理站热线

　　史密斯清洗保养，移机安装、一站式服务

　　、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

　　（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　（4）设备在保修时，客户需主动出示经史密斯认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

　　（2）可证实的购机发票日期；

　　（3）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　保修政策及声明

　　（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；

　　（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以史密斯记录的信息为准；

　　（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、史密斯产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

　　（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；

　　（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，史密斯公司不保证提供；

　　（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，史密斯公司不补发任何保修凭证；

　　（7）用户须自行对存储于史密斯产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。史密斯不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；

　　（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

　　一、保修流程

　　如果您需要使用史密斯油烟机的保修服务，可以按照以下步骤进行:

　　1. 保修申请:在保修期内，如果您发现产品存在问题，可以通过以下方式申请保修服务:拨打史密斯售后服务热线，提供产品购买凭证和详细的故障描述；或者直接到当地的史密斯授权售后服务中心进行申请。

　　2. 售后服务中心处理:史密斯售后服务中心将根据您提供的信息进行判断，如果问题属于保修范围内，将为您提供维修或更换服务。如果问题需要更深入的检测，售后服务中心可能会安排技术人员上门进行维修。

　　3. 维修或更换:在售后服务中心确认问题后，将为您提供相应的维修或更换服务。如果产品无法修复，将为您提供新的替代品。

　　4. 满意度调查:为了提高售后服务质量，史密斯将进行满意度调查，希望您能提供宝贵的意见和建议。

　　二、保修延期

　　对于史密斯油烟机产品，您还有机会获得保修延期的机会。目前，史密斯提供以下保修延期服务:

　　1. 注册延保:在购买史密斯油烟机产品后，您可以登录史密斯官方网站进行产品注册，注册成功后，将获得额外的保修期限。

　　2. 售后延保:在原保修期限结束后，您还可以选择购买史密斯提供的售后延保服务，以延长产品的保修期限。

　　保修延期服务将为您提供更长时间的产品保修，使您更加放心地使用史密斯油烟机产品。

　　三、保修注意事项

　　1. 保修期限内严禁私自拆卸、修理或改装产品，否则将导致保修失效。

　　2. 保修期限内如需更换零部件，史密斯将提供免费的零部件，但人工费用可能会产生。

　　3. 保修期限内如需更换整机，史密斯将提供相同型号或同等价值的新产品。

　　4. 保修期限外的维修将产生一定的维修费用，具体费用以售后服务中心的报价为准。

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