海信冰柜各区维修服务联系电话多少
海信冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
一、保修范围
1. 保修范围包括海信冰柜产品的质量问题、制造缺陷等非人为原因所导致的故障。具体保修内容以保修卡上注明的内容为准。
2. 保修期内,用户凭保修卡和购买凭证,可享受免费维修服务。维修过程中,如需更换零件,海信将提供原厂正品零件进行维修。
3. 保修期内,若产品出现无法修复的故障,海信将提供免费更换新机服务。
二、保修服务流程
1. 故障申报:当您发现产品出现故障时,请先阅读产品说明书,确认是否为质量问题。如确认为质量问题,请及时联系海信客服中心,提供产品型号、购买时间、故障现象等相关信息,以便工作人员及时处理。
2. 保修受理:客服中心接到您的故障申报后,将为您登记信息,并提供相应的售后服务。请您准备好购买凭证、保修卡等相关文件,以便进行后续的处理。
3. 维修服务:海信将安排专业的维修人员为您提供维修服务。维修人员将根据故障情况进行维修,更换可能存在问题的零部件。
4. 故障解决:维修完成后,我们将对产品进行测试,确保故障已经解决。如产品无法修复,我们将为您提供免费更换新机服务。
5. 保修结束:故障解决后,我们将为您提供保修结束的证明,并将保修卡上的保修期进行相应的延长。
三、保修卡的注意事项
1. 请妥善保管好您的保修卡和购买凭证,如遗失可能无法享受保修服务。
2. 保修期内,请勿私自拆解产品或委托非海信授权的维修人员进行维修,否则将会导致保修失效。
3. 保修卡仅限于原购买用户享受,不可转让给他人。
4. 保修卡不包含因人为操作不当、使用不当、外力破坏等非质量问题所导致的故障,如需维修,可选择付费维修服务。
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