众夏冰柜统一售后服务全市电话号码

　　众夏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务承诺

　　1、安装:消费者购买的众夏冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。

　　30天包退，365天包换

　　一、服务定义

　　1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

　　2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。

　　3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。

　　二、服务流程

　　自助服务路径:

　　1、您可在众夏网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　2、您可在众夏网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

　　一、保修范围

　　1. 众夏冰柜保修卡仅适用于正品众夏冰柜产品，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。

　　2. 保修卡仅提供对于因产品质量问题导致的故障进行维修保养，不包括人为损坏、自然灾害、战争等因素引起的损坏。

　　3. 保修卡仅在购买日期后一年内有效，逾期将无法享受保修服务。

　　二、保修期限

　　1. 众夏冰柜保修卡规定的保修期限为产品购买日期后的一年。

　　2. 若在保修期限内出现产品故障，用户可凭保修卡及购买凭证到众夏授权的维修服务中心进行维修。

　　三、保修操作流程

　　1. 用户在购买众夏冰柜产品时，需索取保修卡，并妥善保管。

　　2. 如发生产品故障，用户需及时致电众夏客服中心，提供产品型号、购买日期等信息，并说明问题的具体情况。

　　3. 客服中心将根据用户提供的信息，核实保修卡的有效性，并为用户安排维修服务。

　　4. 用户凭保修卡及购买凭证，前往指定维修服务中心进行产品维修。

　　5. 维修服务中心对产品进行维修，并根据保修卡规定的保修范围提供相应的服务。

　　6. 维修完成后，用户需签署维修单，并在保修卡上加盖维修章。

　　7. 用户妥善保管维修单及保修卡，作为日后维权的凭证。

　　四、注意事项

　　1. 用户在购买众夏冰柜产品时，务必仔细阅读保修卡规定说明细则，并妥善保管保修卡。

　　2. 保修卡仅限于原购买用户享有保修服务，不可转让给他人。

　　3. 众夏冰柜保修卡规定的保修范围仅限于产品本身的质量问题，不包括与产品配套的附件或其他物品。

　　4. 用户在维修服务中心进行产品维修时，需配合工作人员的操作，不得干扰或阻碍。

　　5. 若用户在保修期限内私自拆解产品，将导致保修卡失效，无法享受后续的保修服务。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、众夏冰柜售后服务电话号码

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