慕雪冰柜全国维修服务平台电话号码多少

　　慕雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　慕雪冰柜包修政策

　　1、整机包修一年

　　2、产品附件包修期:购买产品赠送的附件，包修三个月

　　3、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修

　　（1）消费者因使用、维护、保管不当及不可抗拒力造成损坏的。

　　（2）非慕雪特约服务网点拆动、修理造成损坏的（包括消费者自动拆动、修理）。

　　（3）无有效凭证及购机凭证型号与修理产品型号不符的。

　　（4）工厂或经销单位已注明作降价处理的“处理品”、“特价品”以及已超过包修期的产品。

　　（5）由于电源电压不稳定及超出正常电压范围或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的。

　　4、包修期界定:以开具发票时间开始进行计算；没有发票的，以出厂日期顺延三个月为包修期起算时间。

　　包换政策:

　　包修有效期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修的，可以换机。换机后的三包有效期自换机之日起重新计算

　　1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用；

　　2、主要性能故障连续修理二次，仍不能正常使用的；

　　3、自用户送修之日起因商家原因超过30日（国家规定为90天）未能修复的；

　　4、因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格的产品，费用由修理者承担；

　　5、对有争议的，经销售公司及办事处维修经理核准的；

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和包装不在换货范围之内

　　一、保修服务流程

　　当慕雪冰柜出现质量问题或非人为损坏时，消费者可以按照以下流程申请保修服务:

　　1. 保修申请:消费者可以通过拨打慕雪售后服务热线、登陆官方网站或者直接到慕雪授权的售后服务中心申请保修服务。在申请时，消费者需要提供购买凭证、产品型号和故障描述等相关信息。

　　2. 服务评估:慕雪售后服务人员将根据消费者提供的信息进行初步评估，判断故障是否在保修范围内。如果故障属于保修范围，将会安排维修或更换服务。

　　3. 维修或更换:根据具体情况，慕雪将安排专业的维修人员进行维修或更换。维修的时间通常在3个工作日内完成，更换的时间根据产品的具体情况而定。

　　4. 完工确认:维修或更换完成后，慕雪将通知消费者前往售后服务中心进行完工确认。消费者需要仔细检查产品的功能是否正常，并在确认无误后签署完工单。

　　二、保修细则

　　在享受慕雪冰柜保修服务时，消费者需要注意以下几点细则:

　　1. 保修期限:请在保修期限内申请保修服务，过期将无法享受免费的维修或更换服务。

　　2. 保修凭证:请妥善保管购买凭证，保修服务需要提供购买凭证作为依据。

　　3. 人为损坏:由于人为损坏导致的故障，如撞击、水浸等，将不在保修范围内。

　　4. 非正规维修:请勿使用非慕雪授权的维修人员进行维修，否则将导致保修失效。

　　5. 保修期延长:某些慕雪冰柜产品可以通过购买延长保修服务来延长保修期限。

　　三、保修服务

　　1. 保修期限内，消费者需妥善保管购买凭证、保修卡等相关证件。如果无法提供这些证件，慕雪公司有权拒绝提供保修服务。

　　2. 保修期限内，消费者应按照产品说明书的要求正确使用和维护产品。任何因使用不当或维护不当导致的故障，慕雪公司将不负责维修或更换。

　　3. 消费者在申请保修时需要提供准确、详细的问题描述，以便售后服务人员能够快速定位问题并提供有效的解决方案。

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