安淇尔冰柜全国售后服务联系热线多少

　　安淇尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　服务收费标准

　　一、服务收费相关规定

　　1、根据安淇尔产品保修规定，安淇尔系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。

　　2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。

　　3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。

　　4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。

　　5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。

　　注:

　　a、本手册所指上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目，如服务网点与消费者地址相距15公里及以上，服务网点可与消费者进行协商，收取每公里收费1.5元（包含15公里）的远程费；

　　b、维修服务费按照《安淇尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；

　　c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；

　　d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；

　　e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。

　　二、服务收费执行要求

　　1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。

　　2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。

　　3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。

　　三、保外服务费用

　　安淇尔股份各类产品保外上门维修服务收费标准

　　一、保修卡的定义和适用范围

　　1. 保修卡是安淇尔冰柜公司提供的一项免费服务，用于确认产品的购买日期和享受售后服务的权益。

　　2. 保修卡适用于安淇尔冰柜所有正式渠道销售的产品，包括但不限于电视、冰柜、洗衣机、空调等。

　　3. 保修卡仅限于原始购买人使用，不得转让或出售。

　　二、申领保修卡的方法

　　1. 在购买安淇尔冰柜产品后，您可前往我们的官方网站或拨打客户服务热线，提供产品的序列号和购买凭证，申领保修卡。

　　2. 在申领保修卡时，请确保您提供的信息准确无误，以免影响后续的售后服务。

　　三、保修期限和服务范围

　　1. 安淇尔冰柜产品的保修期限为购买日期起算，保修期限以保修卡上的日期为准。

　　2. 在保修期内，若产品出现非人为损坏或质量问题，您可携带保修卡和购买凭证前往指定维修点享受免费维修服务。

　　3. 保修期限内的维修服务范围包括零部件更换、维修、调试等。

　　4. 若产品需要更换零部件，安淇尔冰柜将根据实际情况提供原厂零部件或具备相同性能的替代零部件。

　　四、保修卡的注意事项

　　1. 请妥善保管您的保修卡和购买凭证，避免遗失或损坏。

　　2. 若保修卡遗失或损坏，您可在售后服务中心办理补办手续，但需提供购买凭证及其他相关材料作为证明。

　　3. 保修卡仅限于正常使用情况下的维修服务，不包括人为损坏、自行拆装或未经授权修理等非正常使用情况。

　　4. 若产品在保修期内维修超过三次，或者维修时间累计超过15天，您有权要求更换新的同型号产品或退货。

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