阿里斯顿热水器售后清洗服务咨询电话号码多少

　　阿里斯顿清洗保养，移机安装、一站式服务

　　阿里斯顿产品服务特色:

　　上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。

　　服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。

　　网络5 大特色:自建模式、非营利运营、阿里斯顿用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。

　　免费保修

　　1、产品保修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。

　　2、用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取上门费、维修费和备件费用。

　　3、在免费保修期内，公司拥有所更换故障部件的所有权。

　　一、服务承诺

　　1、全国所有地级城市1年内市区范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。

　　2、对于在中国大陆区域内购买的阿里斯顿产品，均享受“一地购机，全国保修”的联保服务。

　　二、保修政策

　　阿里斯顿严格执行国家三包规定，自用户购机日期始整机免费包修一年，大配件3年免费更换，其他部件按国家三包规定执行。

　　三、退换机政策

　　1、按照国家“新三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，自用户购机之日起（以本机有效正式购货发票的购货日期为准），7日内可以选择退机、换机或修理，自用户购机之日起15 日内可以选择换机或修理。

　　2、不符合退机条件的退机，不受国家“三包”法保护，应按规定收取品折旧费，具体收费标准按国家“新三包”有关规定执行；

　　3、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，并在发票上注明。

　　一、保修范围

　　1. 免费维修:消费者可以免费修理产品中的任何故障或质量问题。维修过程中所需要的零部件和人工费用都将由阿里斯顿热水器承担。

　　2. 免费更换:如果产品无法修复或维修费用过高，阿里斯顿热水器将提供免费的产品更换服务，以确保消费者的权益得到保障。

　　二、保修流程

　　1. 保修登记:在产品购买后，消费者需要及时将产品信息登记在保修卡上，并妥善保管好保修卡。保修卡上包含产品型号、序列号等重要信息，是享受保修服务的凭证。

　　2. 故障申报:如果产品出现故障或质量问题，消费者需要及时联系阿里斯顿热水器的客户服务中心，并提供详细的故障描述和相关证据。客户服务中心将根据故障情况指导消费者进行下一步操作。

　　3. 维修或更换:根据故障情况，客户服务中心将安排维修人员上门维修或提供更换方案。在维修或更换过程中，消费者需要配合维修人员的操作，并确保产品处于良好的使用状态。

　　4. 维修记录:消费者在享受保修服务后，应保留好维修记录和相关凭证，以备日后查询和核对。

　　三、保修注意事项

　　1. 正确使用产品:消费者在使用产品时应遵循产品说明书中的指导，注意正确使用和保养产品，以避免不必要的故障和损坏。

　　2. 保修期限:消费者应及时了解产品的保修期限，并在保修期内及时申报故障，以免错过免费维修或更换的机会。

　　3. 保修凭证:保修卡是享受保修服务的重要凭证，消费者应妥善保管好保修卡，并随时准备好购买凭证等相关证明材料。

　　4. 客户服务:消费者在遇到产品故障时，应及时联系阿里斯顿热水器的客户服务中心，并提供准确的故障描述和相关证据，以便顺利享受保修服务。

　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、阿里斯顿热水器售后服务电话号码

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