圣托冰柜售后服务人工电话多少

　　圣托冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　圣托返修/换货维保流程

　　1、代理商/个人用户请通过进入商家在线系统”进行填单报价，并参照填写说明认真填写每一项， 对于不填写服务单或填写不完整，擅自将返修件直接发到我司，导致不能及时维保的，其责任由代理商/个人用户自行承担。

　　2、工作人员会在收到快递后审核您的“服务单”，单将实时维修信息同步到平台上。

　　3、对于包换期内产品，且符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内给您发出更换的新产品，您实际收货日期受所在地及物流运输的限制可能有所不同。同时服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　4、对于包换期内产品，不符合包换服务条款的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通换货或有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认。收费换货的产品，服务中心会在收到邮件后3个工作日内给您发出更换的新产品；有偿维修的产品，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　5、对于包换期内产品，原则上要求代理商将故障件返厂以后，我司再安排发货。特殊情况下为了保障客户正常营业，需我司提前换货的，我司会审核您的“服务单”后1个工作日内给您发出更换的新产品。请您在收到更换件以后3个工作日内，将替换下来的故障件发回到我司服务中心。如果返修件在检测维修过程中，发现有不属于“包换服务条款”的损坏，我司将追收相关维修费用。服务中心会在返修件检测维修完成以后，将“返修跟踪单”扫描以后以邮件的形式发到您的邮箱，给您一个完整的反馈信息。

　　6、对于保修期内产品，且符合“免费维修范围”的，服务中心将免费对该产品进行维修及更换故障备件，并在收到返修件后7个工作日内给你发出维修后的产品。

　　7、对于保修期内产品，但不符合“免费维修范围”的，服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　8、对于过保期的产品，直到产品停产，我司负责此产品终身有偿维修服务。服务中心收到冰柜后3个工作日内会与您联系，沟通有偿维修服务费用。费用达成一致以后，请邮件回复确认，服务中心会在收到邮件后7个工作日内给您发出维修后的产品。

　　1. 无有效发票维修申请流程

　　消费者在遇到冰柜故障时，可以通过以下步骤申请无有效发票维修:

　　1.1 拨打圣托冰柜售后服务热线，提供产品型号、故障描述等基本信息。

　　1.2 售后服务人员将根据消费者提供的信息进行初步判断，确认是否符合无有效发票维修申请条件。

　　1.3 消费者需提供购买冰柜的相关证明材料，如购买合同、支付凭证等。

　　1.4 圣托冰柜将对提供的材料进行审核，确认是否符合无有效发票维修申请条件。

　　1.5 审核通过后，圣托冰柜将为消费者安排维修服务。

　　2. 无有效发票维修申请条件

　　为了保障消费者的合法权益，圣托冰柜对无有效发票维修申请设置了一些条件:

　　2.1 购买冰柜的时间不超过一定期限。具体期限根据产品类型和购买地区而定。

　　2.2 购买冰柜时需提供其他有效证明材料，如购买合同、支付凭证等。

　　2.3 冰柜产品本身无人为损坏的状况，故障是由产品质量问题引起的。

　　2.4 消费者需提供详细的故障描述和产品型号等基本信息。

　　3. 无有效发票维修的服务内容

　　圣托冰柜为符合无有效发票维修申请条件的消费者提供以下服务:

　　3.1 提供免费维修服务，包括人工费和零部件费用。

　　3.2 维修期限根据具体情况而定，但不超过一定期限。

　　3.3 若维修无法解决问题，圣托冰柜将提供相应的退换货政策。

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