开创盛世冰柜总部售后服务全市热线号码

　　开创盛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　1、有限保修条款:

　　< 自售出之日起，开创盛世产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。

　　< 客户购机时须填写保修凭证（一式三联）并保留保修凭证的“客户留存联”，保修时须出示保修凭证，以确认产品保修期仍然有效。

　　< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。

　　< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的，则按产品出厂日期推算保修有效期。

　　< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务，收费项目为:修理费+配件费。

　　< 冰柜、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。

　　以下情况属于非保修范围，实行有偿服务:

　　< 超过保修有效期的。

　　< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。

　　< 产品机身编号被更改或去除的。

　　< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。

　　< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。

　　< 因产品使用环境条件，如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。

　　< 因不可抗力造成损坏的。

　　一、服务承诺

　　1.1 开创盛世冰柜承诺为用户提供优质、高效的售后服务。我们将秉承“以用户为中心，以质量为核心”的原则，竭尽全力解决您在使用过程中遇到的问题。

　　1.2 我们将提供全国范围内的售后服务网络，确保您在任何地点都能享受到及时的维修服务。

　　1.3 我们将为您提供专业的技术支持和咨询服务，以帮助您解决产品使用中的疑问和问题。

　　二、服务内容

　　2.1 产品保修

　　2.1.1 开创盛世冰柜产品享受国家规定的三包政策，即购买之日起七天内发现质量问题，可选择退货、换货或维修。自购买之日起一年内，产品出现质量问题，可享受免费维修或更换零部件。

　　2.1.2 若产品超过三包期限，但在保修期内出现故障，我们将提供有偿维修服务。

　　2.1.3 产品保修期限以购买凭证上标注的日期为准，特殊产品保修期限另行说明。

　　2.2 维修方式

　　2.2.1 在产品保修期内，如遇到故障，请立即与我们的客服中心联系，我们将根据故障情况为您提供上门维修或帮助您寄送至指定维修点。

　　2.2.2 在产品保修期外，您可选择联系我们的客服中心，我们将为您提供维修指导和有偿维修服务。

　　2.3 维修时间

　　2.3.1 我们将在接到您的维修请求后的48小时内，派遣维修人员与您联系，并确定具体的维修时间。

　　2.3.2 若因特殊情况导致维修时间延迟，我们将提前通知您，并与您协商确定新的维修时间。

　　三、服务准则

　　3.1 服务态度

　　3.1.1 我们的维修人员将以亲切、礼貌的态度与您沟通，并尽力解决您的问题。

　　3.1.2 我们将严格遵守维修时间约定，准时到达维修地点，确保您的利益不受损失。

　　3.2 材料和配件

　　3.2.1 我们将用原装零配件进行维修，确保产品质量和使用效果。

　　3.2.2 若原装零配件暂时缺货，我们将尽快补充，并与您协商确定维修时间。

　　3.3 维修保养

　　3.3.1 我们将为您提供产品的维修保养指导，帮助您提高产品的使用寿命。

　　3.3.2 我们将为您提供产品的维修保养定期提醒服务，帮助您及时保养产品。

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、开创盛世冰柜售后服务电话号码

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