银铮冰柜全国维修服务人工电话多少

　　银铮冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　银铮产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　免费保修规定:

　　1.产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内，用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。

　　2.用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。

　　3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。

　　4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。

　　5.对于移机中需要另外增加材料的（如:用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。

　　一、保修范围

　　1.1 本条例适用于所有购买自银铮官方渠道的冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。

　　1.2 保修期为自产品购买之日起，按照不同产品类型分别规定，具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公告。

　　1.3 保修范围内的故障包括因产品质量问题导致的故障和功能异常，但不包括人为损坏、意外事故等不可抗因素导致的故障。

　　二、保修服务

　　2.1 在保修期内，如产品出现故障，请您及时拨打银铮冰柜售后服务热线，我们将安排专业维修人员为您提供服务。

　　2.2 保修服务包括免费维修、更换零部件，以及提供技术支持等。若故障无法修复，我们将提供相同型号或功能相当的产品进行更换。

　　2.3 在保修期满后，我们仍将提供有偿维修服务，敬请谅解。

　　三、售后服务承诺

　　3.1 我们承诺在接到您的维修申请后的24小时内与您取得联系，并在48小时内安排维修人员上门服务，以尽快解决您的问题。

　　3.2 为了确保您的权益，我们将提供售后服务记录，记录您的产品信息、故障情况、维修过程等，以便日后查询和追踪。

　　3.3 我们的售后服务人员将接受专业培训，以确保他们具备充分的技术能力和良好的服务态度。同时，我们将不断完善售后服务体系，提升服务质量。

　　四、保修须知

　　4.1 保修期内，请您妥善保管您的购买凭证、保修卡等，以便在需要时提供给我们。

　　4.2 为了保障您的权益，请在购买产品时仔细阅读产品说明书，了解产品的使用方法和注意事项。

　　4.3 请您在使用产品过程中注意遵守产品的使用规范，避免因不当使用导致的故障。

　　4.4 若产品需要更换零部件，请您务必使用原装零部件，以免影响产品性能和保修权益。

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