东贝冰柜各区维修服务联系电话号码
东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
东贝冰柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的产品;
非东贝电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含发票)型号与维修产品型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非东贝服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按东贝公司规定的收费指导价格标准执行。
一、保修范围
东贝冰柜的保修范围主要包括以下内容:
1. 故障产品的免费维修:在保修期内,如果东贝冰柜出现故障,东贝将提供免费的维修服务,包括零部件更换和维修费用。
2. 免费更换压缩机:在压缩机保修期内,如果压缩机出现故障,东贝将提供免费的压缩机更换服务。
3. 免费更换主要零部件:在保修期内,如果主要零部件出现故障,东贝将提供免费的零部件更换服务,保证产品的正常使用。
4. 终身维修服务:在保修期限过后,东贝冰柜仍提供终身维修服务,但需要支付相应的维修费用和零部件费用。
二、保修要求
为了享受东贝冰柜的保修服务,消费者需要满足以下要求:
1. 保修凭证:购买东贝冰柜时,消费者必须保存好购买凭证,包括发票、保修卡等,以便在需要维修时提供给东贝售后服务人员。
2. 保修期限内:保修服务仅限于保修期限内,超出保修期限的故障将不再享受免费维修服务。
3. 正常使用:消费者在使用东贝冰柜时必须按照产品说明书和使用手册的要求正确使用,避免人为损坏。
4. 未经授权修理:如果产品在保修期内出现故障,消费者应及时联系东贝售后服务中心,未经公司授权的修理将导致保修失效。
三、保修流程
东贝冰柜的保修流程如下:
1. 发现故障:当东贝冰柜出现故障时,消费者应立即停止使用,并查看产品说明书和使用手册,确认是否属于保修范围内的故障。
2. 联系售后服务:如果故障属于保修范围内,消费者应尽快联系东贝冰柜售后服务中心,提供相关购买凭证并描述故障情况。
3. 维修安排:东贝冰柜售后服务中心将根据故障情况为消费者安排维修人员上门维修,或者提供维修地址和时间。
4. 维修过程:维修人员将根据故障情况进行维修,更换零部件或压缩机等。消费者可以在维修过程中提出疑问或者要求。
5. 维修完成:维修完成后,维修人员会进行测试,确保产品正常运行。消费者可以再次确认产品是否满足要求。
东贝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、东贝冰柜售后服务电话号码
哈尔滨、大连、贵阳、南宁、泉州、石家庄、长春、南昌、惠州、常州、嘉兴、徐州、南通、太原、保定、珠海、中山兰州、临沂、潍坊、烟台、绍兴。台州、海口、乌鲁木齐、洛阳、东贝冰柜售后服务电话号码
廊坊、咸阳、盐城、济宁、呼和浩特、扬州、赣州、阜阳、唐山、镇江、邯郸、银川、南阳、桂林、泰州、遵义、江门、芜湖、商丘、连云港、新乡、淮安、淄博、绵阳、菏泽、漳州、周口、衡阳、东贝冰柜售后服务电话号码