东洋冰柜统一维修服务客户电话多少

　　东洋冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　东洋冰柜的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供东洋冰柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、冰柜安装及调试

　　中标后我方负责将冰柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。

　　冰柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行冰柜安装调试。

　　4、东洋维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、保修期限

　　东洋冰柜的保修期限分为两部分，包括厂家保修期和延长保修期。

　　1. 厂家保修期:东洋冰柜自购买之日起，享受3年的厂家保修期。在保修期内，东洋将免费提供维修服务，包括零部件更换和人工费用。但不包括人为损坏、不正常使用、自行维修等因素引起的故障。

　　2. 延长保修期:东洋还提供额外的延长保修服务，可根据消费者的需求选择购买。延长保修期可以延长到5年，根据购买的延长保修期不同，对应的费用也不同。延长保修期内，东洋将提供免费的维修服务，但同样不包括人为损坏、不正常使用、自行维修等因素引起的故障。

　　二、保修流程

　　当您的东洋冰柜出现故障时，可按照以下步骤进行保修:

　　1. 联系售后服务中心:拨打东洋售后服务中心的电话，向工作人员说明您的问题。工作人员将为您提供进一步的指导。

　　2. 报修登记:根据售后服务中心的要求，提供相关信息，包括产品型号、购买时间和故障描述等，以便工作人员能够准确判断问题和提供相应的解决方案。

　　3. 上门维修:经过售后服务中心的确认后，将安排专业的维修人员上门服务。维修人员将在约定的时间内到达您的家中，进行故障检修和维修。

　　4. 维修结果反馈:维修完成后，维修人员将向您反馈维修结果，并提供相应的维修报告和保修单据。

　　三、保修注意事项

　　在享受东洋冰柜保修服务的过程中，需要注意以下事项:

　　1. 保修凭证:请妥善保管购买凭证和保修凭证，这将是您享受保修服务的重要依据。

　　2. 不正常使用:在使用东洋冰柜时，请遵循产品使用说明书中的操作指引，不要进行任何不正常操作或改动，避免因此造成的故障无法享受保修服务。

　　3. 保修期限:请及时了解自己的保修期限，并在保修期内及时联系东洋售后服务中心。

　　4. 维修人员:请确保接受维修的人员是东洋授权的工作人员，以避免可能的维修纠纷。

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