星乐源冰柜全国售后服务预约电话多少

　　星乐源冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　（1）产品包装箱内附带的产品保修卡；

　　（2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　（3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　（4）设备在保修时，客户需主动出示经星乐源认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　（1）产品条形码系统查询的出货时间起15个月内；

　　（2）可证实的购机发票日期；

　　（3）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的设备，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　保修政策及声明

　　（1）保修地理范围仅限于中国大陆地区，不包括香港、澳门以及台湾地区；

　　（2）因用户不能出示有效保修凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票）；或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称（盖章有效）等项目出现填写不完整、涂改、伪造，则产品保修期以星乐源记录的信息为准；

　　（3）用户在申请退货或换货服务时，需要提供有效发票、星乐源产品三包凭证（保修卡或保修手册原件“含保修标签”）、产品原包装箱和产品购买时的随机附件；

　　（4）消耗品（、电源线等）不在保修范围内；

　　（5）随机附件（产品手册、）的丢失、毁损等，星乐源公司不保证提供；

　　（6）用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”，星乐源公司不补发任何保修凭证；

　　（7）用户须自行对存储于星乐源产品内的数据的安全性负责，并采取必要的措施对其进行保护及备份。星乐源不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任；

　　（8）对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。

　　一、保修流程

　　如果您的星乐源冰柜产品出现了故障或需要维修，可以按照以下步骤进行保修申请:

　　1. 查询保修网点:通过星乐源官方网站、客服热线或授权经销商查询离您最近的保修网点。

　　2. 联系保修网点:联系保修网点，说明您的问题并预约维修时间。

　　3. 前往保修网点:按照约定时间和地址前往保修网点，将故障产品送至维修中心。

　　4. 维修评估:维修人员会对您的产品进行评估和检修，确定故障原因并提供维修方案。

　　5. 维修或更换:在确定维修方案后，维修人员将为您修复产品或提供更换的服务。

　　6. 取回产品:维修完成后，您可以按约定时间前往保修网点取回修复好的产品。

　　二、温馨提示

　　为了更好地为您提供售后保修服务，我们建议您在使用星乐源冰柜产品时注意以下事项:

　　1. 仔细阅读产品说明书:在使用产品之前，请仔细阅读产品说明书，并按照操作方法和注意事项进行正确使用。

　　2. 保持购买凭证:请妥善保管产品的购买凭证，如保修卡、发票等。这些凭证将是您享受保修服务的依据。

　　3. 定期保养和清洁:定期对产品进行保养和清洁，以确保产品的正常使用和延长使用寿命。

　　4. 避免自行拆解和修理:如果产品出现故障，请勿自行拆解或修理，以免造成更大的损坏。应及时联系保修网点进行维修。

　　三、注意事项

　　1. 保修期内，用户应妥善保管购买凭证、保修卡等相关文件，以便在需要时提供给售后服务中心。

　　2. 在享受保修服务期间，用户不得私自拆解或改装冰柜，否则将丧失保修资格。

　　3. 如果用户购买的星乐源冰柜在保修期内被修复三次以上仍存在故障，用户可以要求更换同型号的新产品或退货。

　　4. 用户在保修期外或不符合保修条件的情况下，可以选择付费维修。此时，用户应与售后服务中心协商维修事宜，并承担相应费用。

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