开创盛世冰柜总部售后服务咨询热线

　　开创盛世冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　售后维修注意事项:

　　1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

　　2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

　　3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

　　4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

　　5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

　　补充说明

　　1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；

　　2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；

　　3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；

　　4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；

　　5、为了保证安装质量和冰柜的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；

　　6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。

　　7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。

　　一、售后服务范围

　　1. 本售后规定适用于开创盛世冰柜产品正常使用过程中产生的质量问题及售后服务需求。

　　2. 售后服务范围包括但不限于:产品质量问题、故障维修、配件更换、产品退换货等。

　　二、售后服务期限

　　1. 开创盛世冰柜产品享有以下售后服务期限:

　　a. 冰柜、空调、洗衣机、电视等大型冰柜产品:自购买日起1年内，享受免费维修服务。

　　b. 小型冰柜产品（如电饭煲、电风扇等）:自购买日起6个月内，享受免费维修服务。

　　2. 售后服务期限以购买凭证上的日期为准。

　　三、售后服务流程

　　1. 用户在发现产品质量问题或需要售后服务时，请及时联系开创盛世冰柜客服热线或拨打售后服务电话。

　　2. 客服人员将为您提供进一步的咨询和指引，确保您的问题得到及时解决。

　　3. 在售后服务过程中，我们将尽力为您提供维修、更换配件或退换货等服务。

　　四、售后服务注意事项

　　1. 如产品出现故障，请确保在售后服务期限内联系客服，以免超过服务期限而无法享受免费维修服务。

　　2. 在售后服务过程中，用户需提供购买凭证、产品序列号及详细的故障描述等信息，以便我们更准确地为您提供服务。

　　3. 如需更换配件或退换货，请保持产品完好无损，并提供相关凭证和包装。

　　4. 售后服务不包括由于人为损坏、非正常使用、自行拆解维修等原因造成的故障。

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