格想冰柜售后服务客服电话多少

　　格想冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　一、售后服务政策

　　1. 格想冰柜享受全国联保服务，全国范围内均可享受相同的售后权益。我们承诺在冰柜质保期内提供免费维修服务。

　　2. 若冰柜出现质量问题，用户可凭购买凭证、保修或其他有效购买证明，到指定的格想授权售后服务中心进行维修。

　　3. 格想冰柜维修保修期为质保期的延续，若在维修保修期内再次出现同一问题，我们将提供免费的二次维修服务。

　　二、售后服务注意事项

　　1. 请在购买格想冰柜时仔细保留购买凭证，保修及发票等相关文件，以便在售后服务时提供有效的购买证明。

　　2. 请勿私自拆解、修理或更换格想冰柜的零部件，否则将无法享受售后服务。

　　3. 若冰柜在运输或使用过程中出现人为损坏或非质量问题导致的故障，将视为人为损坏，不属于质保范围之内。

　　4. 若冰柜已经超过质保期，我们仍将提供有偿维修服务，请您与我们的客服人员联系以获取详细信息。

　　三、三包规定的注意事项

　　1. 用户在购买格想冰柜时，请务必保留购物凭证、保修和发票等相关凭证，以便在需要时能够提供给格想官方客服核实。

　　2. 用户在使用格想冰柜时，请按照冰柜说明书和操作指南正确使用和保养，避免不当操作导致的问题。

　　3. 用户在享受三包规定的售后服务时，请配合格想官方客服的工作，提供真实、准确的信息，并提供必要的配合。

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