劳特冰柜售后服务联系热线多少

　　劳特冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　一、维修服务响应时间和维修及时率

　　（二）接到任何形式的通知（如电话、传真等），在1小时内立即作出响应，进行解答排除故障。  

　　 （三）在电话、互联网支持等方式不能解决时，承诺市区内维修技术人员确保在2小时内抵达现场，处理故障。

　　 （四）维修人员到场后，小故障2小时内修复；中故障4小时内修复；大故障连夜作业，确保第2天能开机。

　　二、保修期界定

　　有效保修凭证:

　　包含:1、产品保修卡 2、有效购机发票 3、产品条形码 4、合法购销合同/包装。

　　1）产品保修卡必须包含:经销商名称、产品名称、型号、产品机号、购买日期；

　　2）有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票；

　　3）产品条形码:清晰完整，无修改痕迹；

　　4）产品在维修时，客户需主动出示经锐捷认定的合法购销合同，以及产品中有另行规定的保修凭证。

　　保修期计算:

　　1、保修期开始是指:

　　1）购买时包含有效信息的保修卡上，标注购买日期；

　　2）可证实的购机发票日期；

　　3）无法提供以上有效保修凭证，产品保修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供保修服务；

　　4）合法购销合同标明的保修期限。

　　2、维修或更换后的产品，质量保证三个月；若原保修期剩余超过三个月，则以原保修期为准。

　　3、除产品条形码推算保修法外，当多个保修凭证同时有效时，将按照有利于客户利益的凭证进行保修。

　　一、保修期限

　　1. 劳特冰柜均享有一年的保修期限，自冰柜购买日期起计算。

　　2. 在保修期限内，对于冰柜因非人为原因导致的故障，我们将免费为您提供维修和更换服务。

　　二、保修范围

　　1. 劳特冰柜的保修范围包括冰柜本身的制造缺陷、部件故障和其他非人为原因导致的故障。

　　2. 保修范围不包括以下情况:

　　a) 由于意外事件、误用或滥用导致的故障。

　　b) 由于未经授权的修理、改装或维修导致的故障。

　　c) 由于不当的安装、操作或维护导致的故障。

　　d) 由于自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。

　　三、保修服务流程

　　1. 在冰柜出现故障时，请您先参考冰柜说明书和使用手册，确认是否可以通过简单的操作解决问题。

　　2. 如果问题无法通过您自己解决，请联系我们的客户服务中心，提供冰柜的购买日期、型号和故障现象的详细描述。

　　3. 我们的客户服务中心将协助您进行故障排除，并根据故障情况提供相应的解决方案。

　　4. 如果故障需要维修或更换部件，我们将为您提供寄修或上门维修的服务，具体方式将根据具体情况而定。

　　四、售后服务承诺

　　1. 劳特致力于为用户提供高品质的售后服务，您的满意是我们最大的追求。

　　2. 劳特授权售后服务中心和维修点均由专业技术工程师组成，具备专业维修技能和丰富的维修经验。

　　3. 我们将竭尽全力在最短的时间内为您提供维修服务，确保您的冰柜能够尽快恢复正常使用。

　　4. 在保修期内，如冰柜无法修复，我们将提供更换同型号或者性能相当的新冰柜。

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